De acordo com as diretrizes da PNH, um processo importante ocorre por meio da ambiência, que, basicamente, é criar espaços saudáveis, acolhedores e...

De acordo com as diretrizes da PNH, um processo importante ocorre por meio da ambiência, que, basicamente, é criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas. Assim, imagine a situação a seguir: Joana, 64 anos, mora sozinha e tem três filhos. Logo pela manhã, foi à Unidade Básica de Saúde (UBS) Cataventos com queixa de muita dor no corpo, dizendo estar assim há dois dias. Quando atendida, logo no primeiro momento, Joana chorava muito, com medo de ser algo grave, e tinha vergonha de tirar a roupa para ser examinada caso fosse necessário. Descrição da imagem não disponível Joana saiu do consultório mais aliviada e retornou, acompanhada da enfermeira, para ser medicada e ter orientações acerca da mudança de hábito e do controle da pressão. A enfermeira chamou a nutricionista para o atendimento e Joana sentiu-se acolhida, pois havia mais uma pessoa preocupada com a sua saúde. Descrição da imagem não disponível a) Cite e descreva as diretrizes da PNH que estão claras nesse caso. b) A partir desse atendimento, quais mudanças podem ser identificadas no comportamento de Joana? c) Que outras estratégias de implementação das diretrizes e dos princípios da humanização