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Em uma clínica de atendimento primário, a equipe de enfermagem está enfrentando dificuldades na comunicação e colaboração, o que resulta, portanto,...

Em uma clínica de atendimento primário, a equipe de enfermagem está enfrentando dificuldades na comunicação e colaboração, o que resulta, portanto, em conflitos interpessoais. Diante dessa situação, qual estratégia de gestão de conflitos é mais adequada para promover uma cultura colaborativa e minimizar o esforço? Escolha uma opção: a. Punir os membros da equipe envolvida em conflitos. b. Realizar sessões de treinamento em comunicação e trabalho em equipe. c. Ignorar os conflitos, pois não afeta diretamente o atendimento ao paciente. d. Solicitar a intervenção de um profissional externo para resolver os conflitos. e. Transferir os profissionais em conflito para diferentes setores da clínica.

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Analisando as opções: a. Punir os membros da equipe envolvida em conflitos - Punir os membros da equipe pode agravar a situação e não resolver a raiz do problema. b. Realizar sessões de treinamento em comunicação e trabalho em equipe - Essa opção é a mais adequada, pois investir em treinamento pode melhorar a comunicação e colaboração entre os membros da equipe. c. Ignorar os conflitos, pois não afeta diretamente o atendimento ao paciente - Ignorar os conflitos pode levar a um ambiente de trabalho tóxico e prejudicar indiretamente o atendimento ao paciente. d. Solicitar a intervenção de um profissional externo para resolver os conflitos - Essa opção pode ser útil em casos mais graves, mas é importante tentar resolver internamente primeiro. e. Transferir os profissionais em conflito para diferentes setores da clínica - Transferir os profissionais em conflito pode apenas mascarar o problema e não resolver a falta de comunicação e colaboração. Portanto, a opção mais adequada para promover uma cultura colaborativa e minimizar o esforço é: b. Realizar sessões de treinamento em comunicação e trabalho em equipe.

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