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A partir do texto apresentado, assinale a alternativa correta.

A O Kaizen tem sido utilizado pelas organizações como medida corretiva de um problema.
B O mercado está mais competitivo tecnologicamente, o que tornou o Kaizen um modelo obsoleto de trabalho.
C Empresas de pequeno e médio porte evitam a implementação do Kaizen porque o processo se torna mais burocrático.
D Melhorar continuamente é a premissa do Kaizen nas empresas de origem japonesa, já nas empresas ocidentais, tem outra prerrogativa.
E É considerado Kaizen quando a modificação é realizada gradualmente, de forma simples, com baixo custo e sem interromper o processo.
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ano passado

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há 4 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao conceito de Kaizen, que é uma filosofia de melhoria contínua, muito utilizada em empresas, especialmente no Japão. A) O Kaizen tem sido utilizado pelas organizações como medida corretiva de um problema. - Esta afirmação não é correta, pois o Kaizen é mais sobre melhoria contínua do que apenas uma medida corretiva. B) O mercado está mais competitivo tecnologicamente, o que tornou o Kaizen um modelo obsoleto de trabalho. - Esta afirmação é falsa, pois o Kaizen continua sendo relevante e aplicado em ambientes competitivos. C) Empresas de pequeno e médio porte evitam a implementação do Kaizen porque o processo se torna mais burocrático. - Essa afirmação não é verdadeira, já que o Kaizen visa simplificar processos e não torná-los mais burocráticos. D) Melhorar continuamente é a premissa do Kaizen nas empresas de origem japonesa, já nas empresas ocidentais, tem outra prerrogativa. - Essa afirmação é enganosa, pois a melhoria contínua é um princípio universal do Kaizen, tanto em empresas japonesas quanto ocidentais. E) É considerado Kaizen quando a modificação é realizada gradualmente, de forma simples, com baixo custo e sem interromper o processo. - Esta afirmação está correta, pois o Kaizen realmente se refere a melhorias que são feitas de forma gradual e com baixo custo, sem causar interrupções significativas. Portanto, a alternativa correta é: E) É considerado Kaizen quando a modificação é realizada gradualmente, de forma simples, com baixo custo e sem interromper o processo.

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ano passado

Vamos analisar as alternativas: A) O Kaizen tem sido utilizado pelas organizações como medida corretiva de um problema. - Errado. O Kaizen é mais focado em melhorias contínuas do que em correção de problemas específicos. B) O mercado está mais competitivo tecnologicamente, o que tornou o Kaizen um modelo obsoleto de trabalho. - Errado. O Kaizen é um modelo de melhoria contínua que pode ser adaptado a diferentes contextos, incluindo ambientes tecnológicos competitivos. C) Empresas de pequeno e médio porte evitam a implementação do Kaizen porque o processo se torna mais burocrático. - Errado. O Kaizen pode ser adaptado para empresas de diferentes tamanhos e não necessariamente se torna mais burocrático. D) Melhorar continuamente é a premissa do Kaizen nas empresas de origem japonesa, já nas empresas ocidentais, tem outra prerrogativa. - Errado. A premissa do Kaizen é a melhoria contínua, independentemente da origem da empresa. E) É considerado Kaizen quando a modificação é realizada gradualmente, de forma simples, com baixo custo e sem interromper o processo. - Correto. O Kaizen envolve melhorias contínuas realizadas de forma gradual, simples e com baixo custo. Portanto, a alternativa correta é a letra E) É considerado Kaizen quando a modificação é realizada gradualmente, de forma simples, com baixo custo e sem interromper o processo.

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Questão 1/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
A Mentoria Digital do SENAI tem o objetivo de transferir conhecimento à indústria por meio de sensoriamento, aprendizagem à distância, aperfeiçoamento profissional de colaboradores, inserção de sensores na linha de produção, software para visualização de dados coletados e orientação presencial de consultor. Ao todo, são 70h de aprendizagem, consultoria e implementação. Com engajamento, as empresas melhoram a qualidade dos produtos, reduzem o tempo de entrega aos clientes, e estabelecem um processo de inovação contínuo com consequente aumento da produtividade.
Disponível em:. Acesso em julho de 2022 (adaptado).
Considerando essas informações, é correto afirmar que:
A Empresas que utilizam soluções de terceiros como do SENAI resolvem seus problemas de forma definitiva.
B A proposta do SENAI tem como objetivo fazer com que as empresas se tornem dependentes das soluções propostas.
C O texto traz uma oportunidade de as empresas melhorarem a qualidade dos processos e aumentarem a produtividade.
D Investir em digitalização é uma solução inacessível para empresas de pequeno e médio porte devido à necessidade de automação.
E A solução proposta pelo SENAI tem como propósito demonstrar que as organizações brasileiras estão despreparadas para atuar com qualidade.
A Setores: vendas, produção, qualidade.
B Setores: logística, distribuição, devolução.
C Setores: contabilidade, embalagem, logística reversa.
D Setores: recebimento, fornecedores, gestão de estoque.
E Setores: expedição, emissão de nota fiscal, assistência técnica.

Questão 3/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
De posse de uma pesquisa de mercado uma indústria identificou uma nova necessidade do seu público consumidor. De acordo com a pesquisa, as expectativas de vendas se mostraram interessantes, então a indústria decidiu incluir o produto em seu portfólio, o que demandou o desenvolvimento do produto. Como desenvolver novos produtos é uma atividade que envolve diferentes setores e contempla diversas fases, nesse primeiro momento, o gestor de Marketing convocou uma reunião com os setores que tem um envolvimento maior com a criação do produto.
Com relação a essa primeira reunião, é correto afirmar que serão convidados:

A Setores: vendas, produção, qualidade.
B Setores: logística, distribuição, devolução.
C Setores: contabilidade, embalagem, logística reversa.
D Setores: recebimento, fornecedores, gestão de estoque.
E Setores: expedição, emissão de nota fiscal, assistência técnica.

Questão 5/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
O Sebrae, em convênio com a ABNT, busca orientar donos de empreendimentos de pequeno porte sobre a importância da normalização de seus produtos e serviços. As normas técnicas estão presentes no cotidiano de toda a população e são elas que garantem a qualidade e a segurança dos produtos e serviços usados todos os dias, como os móveis, os brinquedos, os eletrodomésticos, os alimentos, as roupas e os materiais de construção.
Disponível em:. Acesso em julho de 2022 (adaptado).
Com relação ao papel do Sebrae e da ABNT e os conceitos de normas técnicas, é correto afirmar que:

A O uso das normas técnicas é uma exclusividade para as indústrias que fabricam bens de consumo.
B A criação de normas técnicas no Brasil é uma atividade que compete ao Sebrae, o qual convida a ABNT para contribuir.
C O Sebrae e a ABNT auxiliam empresas a melhorarem processos, produtos e atendimento por meio da conscientização sobre o uso de normas técnicas.
D As orientações ofertadas pela ABNT e o Sebrae para os pequenos empreendedores têm como foco torná-los associados a estas organizações.
E As organizações citadas são responsáveis pelo processo completo de criação de normas técnicas no Brasil e exigem o uso por parte das pequenas empresas.

Questão 8/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
O Sistema Internacional de Unidades (SI), formalmente adotado pela 11ª reunião da Conferência Geral de Pesos e Medidas (CGPM), em 1960, foi a nova designação do sistema métrico decimal consagrada internacionalmente através da Convenção do Metro, tratado celebrado em Paris, em 20 de maio de 1875, por 17 Estados, incluindo Brasil e Portugal. O SI, utilizado em todo o mundo como sistema de unidades universal e coerente em todos os aspectos da vida e como linguagem da ciência, da tecnologia, da indústria e do comércio, define os nomes, os símbolos e as próprias unidades de medida, bem como os prefixos e os símbolos dos múltiplos e submúltiplos das mesmas unidades e contempla ainda as recomendações para a respectiva escrita e a utilização dos símbolos aprovados pela CGPM.

Sistema Internacional de Unidades (SI) [Recurso eletrônico]/Tradução do Grupo de Trabalho luso-brasileiro do Inmetro e do IPQ. Brasília, DF: Inmetro, 2021, 842 kB, pdf.

Considerando essas informações, avalie as afirmações a seguir.

I. O uso do SI facilita a produção e troca de bens e evita que cada nação ou empresa crie seu próprio padrão.

II. O SI padroniza as medidas utilizadas internacionalmente, já nas negociações nacionais, cada país utiliza o seu próprio padrão.

III. A criação do SI foi a solução encontrada pela CGPM para padronizar a comunicação nas negociações em que as unidades de medidas são utilizadas.

É correto o que se afirma em:

A I apenas.

B II, apenas.

C I e II, apenas.

D I e III, apenas

E II e III, apenas.

A I apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D I e III, apenas
E II e III, apenas.

Questão 9/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
Observe o fluxo a seguir que traz uma proposta de implementar padronização nas organizações.

Com base no fluxo apresentado, assinale a opção que se refere ao passo 3: redação.

A Fase na qual identifica-se o que é possível sintetizar para facilitar o entendimento dos colaboradores envolvidos.

B Momento em que uma análise crítica é realizada para identificar as redundâncias, sejam de atividades específicas ou de processos completos.

C Ao construir os documentos dos processos que serão padronizados, lembrar que eles precisam ser compreensíveis pelas partes interessadas.

D A checagem constante nesta fase, dos padrões estabelecidos, aumentará as chances de que eles sejam cumpridos e mantidos até a próxima revisão.

E Nesta fase, todos os profissionais são qualificados para utilizar o novo padrão e conscientizados na importância de mantê-los para garantir que seja cumprido.

A Fase na qual identifica-se o que é possível sintetizar para facilitar o entendimento dos colaboradores envolvidos.
B Momento em que uma análise crítica é realizada para identificar as redundâncias, sejam de atividades específicas ou de processos completos.
C Ao construir os documentos dos processos que serão padronizados, lembrar que eles precisam ser compreensíveis pelas partes interessadas.
D A checagem constante nesta fase, dos padrões estabelecidos, aumentará as chances de que eles sejam cumpridos e mantidos até a próxima revisão.
E Nesta fase, todos os profissionais são qualificados para utilizar o novo padrão e conscientizados na importância de mantê-los para garantir que seja cumprido.

Questão 1/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
O Seis Sigma (ou Six Sigma, em inglês) é uma ferramenta internacionalmente reconhecida e amplamente utilizada para identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma empresa, garantir custos de operação menores e, consequentemente, aumentar os lucros. (...) De uma forma geral, o sistema Seis Sigma funciona por meio da definição de metas e aplicação de projetos específicos para alcançar essas metas. O sucesso do programa vai depender da mobilização e participação de toda a organização. É importante saber que os projetos serão definidos a partir do método DMAIC (sigla para Definir – Mensurar – Analisar – Incrementar – Controlar).
Disponível em:. Acesso em agosto de 2022 (Adaptado).

Considerando o texto apresentado e as fases do DMAIC, assinale a opção correta.

A A fase definir exige a definição das métricas do projeto e dos gargalos que serão melhorados.

B Na fase de mensurar é verificado se as medidas implementadas foram eficazes ou necessitam de ajustes.

C O escopo da melhoria a ser implementada por meio do Six Sigma é definido na fase do incrementar (ou melhorar).

D Os mecanismos que acompanham se as metas foram alcançadas ou não são implementadas na fase de controle.

E O monitoramento da melhoria foi realizada no processo na fase de análise, que é quando se tem mais informações.

A A fase definir exige a definição das métricas do projeto e dos gargalos que serão melhorados.
B Na fase de mensurar é verificado se as medidas implementadas foram eficazes ou necessitam de ajustes.
C O escopo da melhoria a ser implementada por meio do Six Sigma é definido na fase do incrementar (ou melhorar).
D Os mecanismos que acompanham se as metas foram alcançadas ou não são implementadas na fase de controle.
E O monitoramento da melhoria foi realizada no processo na fase de análise, que é quando se tem mais informações.

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