Questão 10/10 - Padronização: Qualidade e Certificação Vicente Falconi Campos, em 1992 propôs um conceito de qualidade que trazia em sua essência q...

Questão 10/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
Vicente Falconi Campos, em 1992 propôs um conceito de qualidade que trazia em sua essência que um produto ou serviço que atendesse perfeitamente o cliente, precisava ser confiável, acessível, seguro e no tempo certo.

Considerando essa proposta de Campos, analise as sentenças a seguir e assinale aquela que define corretamente o termo “no tempo certo”.

A A transportadora contatou o cliente para marcar data e hora para entregar o produto.

B Um produto de qualidade é aquele que apresenta o desempenho esperado por mais tempo.

C O produto que foi entregue estava em perfeitas condições atendendo às expectativas do cliente.

D A ocorrência de um recall de produtos é um desafio para o gestor do processo de qualidade de qualquer organização.

E A empresa oferece um produto de qualidade e com preço de mercado compatível com as condições de mercado.

A A transportadora contatou o cliente para marcar data e hora para entregar o produto.
B Um produto de qualidade é aquele que apresenta o desempenho esperado por mais tempo.
C O produto que foi entregue estava em perfeitas condições atendendo às expectativas do cliente.
D A ocorrência de um recall de produtos é um desafio para o gestor do processo de qualidade de qualquer organização.
E A empresa oferece um produto de qualidade e com preço de mercado compatível com as condições de mercado.