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Gestão da Qualidade

A disciplina de Gestão da Qualidade tem como objetivo ensinar aos alunos as técnicas e ferramentas necessárias para garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa. Durante as aulas, são abordados temas como controle de processos, análise de dados, gestão de riscos e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, administração e produção, que precisam garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. O conhecimento em Gestão da Qualidade é fundamental para empresas que desejam se destacar no mercado e fidelizar seus clientes.

Exam

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Qualidade e Certificação na Indústria

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Postgraduate

Public Exam

Vanderlei Linck

Outros

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Questão 1/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
A Mentoria Digital do SENAI tem o objetivo de transferir conhecimento à indústria por meio de...

Questão 1/10 - Padronização: Qualidade e Certificação A Mentoria Digital do SENAI tem o objetivo de transferir conhecimento à indústria por meio de sensoriamento, aprendizagem à distância, aperfeiçoamento profissional de colaboradores, inserção de sensores na linha de produção, software para visualização de dados coletados e orientação presencial de consultor. Ao todo, são 70h de aprendizagem, consultoria e implementação. Com engajamento, as empresas melhoram a qualidade dos produtos, reduzem o tempo de entrega aos clientes, e estabelecem um processo de inovação contínuo com consequente aumento da produtividade. Disponível em:. Acesso em julho de 2022 (adaptado). Considerando essas informações, é correto afirmar que: A Empresas que utilizam soluções de terceiros como do SENAI resolvem seus problemas de forma definitiva. B A proposta do SENAI tem como objetivo fazer com que as empresas se tornem dependentes das soluções propostas. C O texto traz uma oportunidade de as empresas melhorarem a qualidade dos processos e aumentarem a produtividade. D Investir em digitalização é uma solução inacessível para empresas de pequeno e médio porte devido à necessidade de automação. E A solução proposta pelo SENAI tem como propósito demonstrar que as organizações brasileiras estão despreparadas para atuar com qualidade. A Setores: vendas, produção, qualidade. B Setores: logística, distribuição, devolução. C Setores: contabilidade, embalagem, logística reversa. D Setores: recebimento, fornecedores, gestão de estoque. E Setores: expedição, emissão de nota fiscal, assistência técnica.

Graduate

General Studies

Exercícios Para o Aprendizado: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos através desses exercícios desafiadores!

Exercícios Para o Aprendizado

Questão 2/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
Os custos de qualidade são agrupados em categorias que se relacionam entre si. A aplicação de...

Questão 2/10 - Padronização: Qualidade e Certificação Os custos de qualidade são agrupados em categorias que se relacionam entre si. A aplicação de recursos em uma categoria acarreta variações no montante de custos em outra. As principais categorias de custos da qualidade são quatro: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Fonte: ROBLES JR. A. Custos da qualidade: aspectos econômicos da gestão da qualidade e da gestão ambiental. São Paulo: Atlas, 2003 (adaptado). Considerando essas informações, avalie as afirmacoes a seguir. I. O desenvolvimento de fornecedores é considerado um custo de falha externa porque ele é um elo externo à empresa. II. Manutenção regular em máquinas e equipamentos, capacitação da equipe são considerados custos de prevenção. III. Recall, devolução e troca são considerados custos de falhas internas porque os defeitos são gerados durante a produção. É correto o que se afirma em: I. O desenvolvimento de fornecedores é considerado um custo de falha externa porque ele é um elo externo à empresa. II. Manutenção regular em máquinas e equipamentos, capacitação da equipe são considerados custos de prevenção. III. Recall, devolução e troca são considerados custos de falhas internas porque os defeitos são gerados durante a produção. A I, apenas. B II, apenas. C I e III, apenas. D II e III, apenas. E I, II e III.

Desenvolvendo com Questões: Compartilhando questões para auxiliar no desenvolvimento de habilidades e conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossas habilidades através de questões desafiadoras!

Desenvolvendo com Questões

Questão 3/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
De posse de uma pesquisa de mercado uma indústria identificou uma nova necessidade do seu púb...

Questão 3/10 - Padronização: Qualidade e Certificação De posse de uma pesquisa de mercado uma indústria identificou uma nova necessidade do seu público consumidor. De acordo com a pesquisa, as expectativas de vendas se mostraram interessantes, então a indústria decidiu incluir o produto em seu portfólio, o que demandou o desenvolvimento do produto. Como desenvolver novos produtos é uma atividade que envolve diferentes setores e contempla diversas fases, nesse primeiro momento, o gestor de Marketing convocou uma reunião com os setores que tem um envolvimento maior com a criação do produto. Com relação a essa primeira reunião, é correto afirmar que serão convidados: A Setores: vendas, produção, qualidade. B Setores: logística, distribuição, devolução. C Setores: contabilidade, embalagem, logística reversa. D Setores: recebimento, fornecedores, gestão de estoque. E Setores: expedição, emissão de nota fiscal, assistência técnica.

Testando o Conhecimento: Compartilhando questões para testar o conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Testando o Conhecimento

Questão 4/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
Melhoria de processos sugere a melhoria da qualidade na execução deles; por isso, devem sofre...

Questão 4/10 - Padronização: Qualidade e Certificação Melhoria de processos sugere a melhoria da qualidade na execução deles; por isso, devem sofrer intervenções no sentido de se promoverem mudanças de forma que aumentem sua qualidade produtiva, seja pela eficiência da aplicação do tempo e do uso dos recursos humanos, seja pela eficácia em atingir as metas com menor desperdício e custo. WILDAUER, E.W. WILDAUER, L.D.B.S. Mapeamento de processos: conceitos, técnicas e ferramentas. Curitiba: InterSaberes, 2015 (adaptado). Com base nesse contexto, assinale a opção correta em relação às partes interessadas nas melhorias dos processos. A O redesenho de um processo que será melhorado precisa ser realizado por uma equipe externa que está isenta das opiniões particulares. B Discutir as intervenções que serão realizadas com os colaboradores envolvidos reduzem a resistência, aumentam o apoio e ampliam as chances de sucesso. C A melhoria dos processos envolve mudanças que atendam às necessidades das atividades internas da empresa, indiferente aos movimentos do mercado. D As decisões sobre as melhorias de processos são de competência da alta direção das empresas e os demais colaboradores serão informados na sequência. E Como os setores são resistentes às mudanças e à integração das atividades, é recomendado deixar para informá-los quando a melhoria estiver implementada.

Aprendendo com Desafios: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos superar esses desafios e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Aprendendo com Desafios

Questão 5/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
O Sebrae, em convênio com a ABNT, busca orientar donos de empreendimentos de pequeno porte so...

Questão 5/10 - Padronização: Qualidade e Certificação O Sebrae, em convênio com a ABNT, busca orientar donos de empreendimentos de pequeno porte sobre a importância da normalização de seus produtos e serviços. As normas técnicas estão presentes no cotidiano de toda a população e são elas que garantem a qualidade e a segurança dos produtos e serviços usados todos os dias, como os móveis, os brinquedos, os eletrodomésticos, os alimentos, as roupas e os materiais de construção. Disponível em:. Acesso em julho de 2022 (adaptado). Com relação ao papel do Sebrae e da ABNT e os conceitos de normas técnicas, é correto afirmar que: A O uso das normas técnicas é uma exclusividade para as indústrias que fabricam bens de consumo. B A criação de normas técnicas no Brasil é uma atividade que compete ao Sebrae, o qual convida a ABNT para contribuir. C O Sebrae e a ABNT auxiliam empresas a melhorarem processos, produtos e atendimento por meio da conscientização sobre o uso de normas técnicas. D As orientações ofertadas pela ABNT e o Sebrae para os pequenos empreendedores têm como foco torná-los associados a estas organizações. E As organizações citadas são responsáveis pelo processo completo de criação de normas técnicas no Brasil e exigem o uso por parte das pequenas empresas.

Desafios para Aprender: Compartilhando desafios para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios para Aprender

Questão 6/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) explica que com a normali...

Questão 6/10 - Padronização: Qualidade e Certificação O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) explica que com a normalização dos produtos e serviços, os clientes têm uma base para aferir a qualidade do que estão comprando, o país passa a ter empresas mais competitivas e mais postos de trabalho, os empresários conseguem evitar prejuízos e podem aumentar a eficiência dos processos produtivos, por meio do acesso a novas tecnologias e boas práticas gerenciais. Para que uma norma seja criada, no mínimo quatro etapas ocorrerão: planejamento, elaboração, aprovação e publicação. Disponível em:. Acesso em julho de 2022 (adaptado). Com relação à fase de aprovação é correto afirmar que : A Nesta fase qualquer cidadão ou empresa pode propor a criação de uma norma e será analisado seu alcance e sua importância. B Nesta fase é realizada a apresentação da norma às partes interessadas e na sequência é disponibilizada nos canais formais da ABNT. C Com o texto pronto e revisado, nesta fase as partes interessadas são ouvidas novamente para garantir que a norma será útil à sociedade. D Depois de vários estudos, elabora-se o texto preliminar da norma que será criada e que deve conter soluções eficientes para o problema apontado. E A contribuição de comitês na discussão dos textos das normas e sugestões de melhorias são essenciais nesta fase para que a norma atinja seu objetivo.

Questão 8/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
O Sistema Internacional de Unidades (SI), formalmente adotado pela 11ª reunião da Conferência...

Questão 8/10 - Padronização: Qualidade e Certificação O Sistema Internacional de Unidades (SI), formalmente adotado pela 11ª reunião da Conferência Geral de Pesos e Medidas (CGPM), em 1960, foi a nova designação do sistema métrico decimal consagrada internacionalmente através da Convenção do Metro, tratado celebrado em Paris, em 20 de maio de 1875, por 17 Estados, incluindo Brasil e Portugal. O SI, utilizado em todo o mundo como sistema de unidades universal e coerente em todos os aspectos da vida e como linguagem da ciência, da tecnologia, da indústria e do comércio, define os nomes, os símbolos e as próprias unidades de medida, bem como os prefixos e os símbolos dos múltiplos e submúltiplos das mesmas unidades e contempla ainda as recomendações para a respectiva escrita e a utilização dos símbolos aprovados pela CGPM. Sistema Internacional de Unidades (SI) [Recurso eletrônico]/Tradução do Grupo de Trabalho luso-brasileiro do Inmetro e do IPQ. Brasília, DF: Inmetro, 2021, 842 kB, pdf. Considerando essas informações, avalie as afirmações a seguir. I. O uso do SI facilita a produção e troca de bens e evita que cada nação ou empresa crie seu próprio padrão. II. O SI padroniza as medidas utilizadas internacionalmente, já nas negociações nacionais, cada país utiliza o seu próprio padrão. III. A criação do SI foi a solução encontrada pela CGPM para padronizar a comunicação nas negociações em que as unidades de medidas são utilizadas. É correto o que se afirma em: A I apenas. B II, apenas. C I e II, apenas. D I e III, apenas E II e III, apenas. A I apenas. B II, apenas. C I e II, apenas. D I e III, apenas E II e III, apenas.

Exercícios Para o Conhecimento: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos!

Exercícios Para o Conhecimento

Questão 9/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
Observe o fluxo a seguir que traz uma proposta de implementar padronização nas organizações.
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Questão 9/10 - Padronização: Qualidade e Certificação Observe o fluxo a seguir que traz uma proposta de implementar padronização nas organizações. Com base no fluxo apresentado, assinale a opção que se refere ao passo 3: redação. A Fase na qual identifica-se o que é possível sintetizar para facilitar o entendimento dos colaboradores envolvidos. B Momento em que uma análise crítica é realizada para identificar as redundâncias, sejam de atividades específicas ou de processos completos. C Ao construir os documentos dos processos que serão padronizados, lembrar que eles precisam ser compreensíveis pelas partes interessadas. D A checagem constante nesta fase, dos padrões estabelecidos, aumentará as chances de que eles sejam cumpridos e mantidos até a próxima revisão. E Nesta fase, todos os profissionais são qualificados para utilizar o novo padrão e conscientizados na importância de mantê-los para garantir que seja cumprido. A Fase na qual identifica-se o que é possível sintetizar para facilitar o entendimento dos colaboradores envolvidos. B Momento em que uma análise crítica é realizada para identificar as redundâncias, sejam de atividades específicas ou de processos completos. C Ao construir os documentos dos processos que serão padronizados, lembrar que eles precisam ser compreensíveis pelas partes interessadas. D A checagem constante nesta fase, dos padrões estabelecidos, aumentará as chances de que eles sejam cumpridos e mantidos até a próxima revisão. E Nesta fase, todos os profissionais são qualificados para utilizar o novo padrão e conscientizados na importância de mantê-los para garantir que seja cumprido.

Estudo Através de Questões: Compartilhando questões para auxiliar no estudo e na aprendizagem de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos através dessas questões desafiadoras!

Estudo Através de Questões

Questão 10/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
Vicente Falconi Campos, em 1992 propôs um conceito de qualidade que trazia em sua essência q...

Questão 10/10 - Padronização: Qualidade e Certificação Vicente Falconi Campos, em 1992 propôs um conceito de qualidade que trazia em sua essência que um produto ou serviço que atendesse perfeitamente o cliente, precisava ser confiável, acessível, seguro e no tempo certo. Considerando essa proposta de Campos, analise as sentenças a seguir e assinale aquela que define corretamente o termo “no tempo certo”. A A transportadora contatou o cliente para marcar data e hora para entregar o produto. B Um produto de qualidade é aquele que apresenta o desempenho esperado por mais tempo. C O produto que foi entregue estava em perfeitas condições atendendo às expectativas do cliente. D A ocorrência de um recall de produtos é um desafio para o gestor do processo de qualidade de qualquer organização. E A empresa oferece um produto de qualidade e com preço de mercado compatível com as condições de mercado. A A transportadora contatou o cliente para marcar data e hora para entregar o produto. B Um produto de qualidade é aquele que apresenta o desempenho esperado por mais tempo. C O produto que foi entregue estava em perfeitas condições atendendo às expectativas do cliente. D A ocorrência de um recall de produtos é um desafio para o gestor do processo de qualidade de qualquer organização. E A empresa oferece um produto de qualidade e com preço de mercado compatível com as condições de mercado.

Praticando Para o Saber: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos para alcançar o saber!

Praticando Para o Saber

Questão 1/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
O Seis Sigma (ou Six Sigma, em inglês) é uma ferramenta internacionalmente reconhecida e ampl...

Questão 1/10 - Padronização: Qualidade e Certificação O Seis Sigma (ou Six Sigma, em inglês) é uma ferramenta internacionalmente reconhecida e amplamente utilizada para identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma empresa, garantir custos de operação menores e, consequentemente, aumentar os lucros. (...) De uma forma geral, o sistema Seis Sigma funciona por meio da definição de metas e aplicação de projetos específicos para alcançar essas metas. O sucesso do programa vai depender da mobilização e participação de toda a organização. É importante saber que os projetos serão definidos a partir do método DMAIC (sigla para Definir – Mensurar – Analisar – Incrementar – Controlar). Disponível em:. Acesso em agosto de 2022 (Adaptado). Considerando o texto apresentado e as fases do DMAIC, assinale a opção correta. A A fase definir exige a definição das métricas do projeto e dos gargalos que serão melhorados. B Na fase de mensurar é verificado se as medidas implementadas foram eficazes ou necessitam de ajustes. C O escopo da melhoria a ser implementada por meio do Six Sigma é definido na fase do incrementar (ou melhorar). D Os mecanismos que acompanham se as metas foram alcançadas ou não são implementadas na fase de controle. E O monitoramento da melhoria foi realizada no processo na fase de análise, que é quando se tem mais informações. A A fase definir exige a definição das métricas do projeto e dos gargalos que serão melhorados. B Na fase de mensurar é verificado se as medidas implementadas foram eficazes ou necessitam de ajustes. C O escopo da melhoria a ser implementada por meio do Six Sigma é definido na fase do incrementar (ou melhorar). D Os mecanismos que acompanham se as metas foram alcançadas ou não são implementadas na fase de controle. E O monitoramento da melhoria foi realizada no processo na fase de análise, que é quando se tem mais informações.

Questões Para o Saber: Compartilhando questões para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprender mais sobre os assuntos que nos interessam através dessas questões desafiadoras!

Questões Para o Saber

Questão 3/10 - Padronização: Qualidade e Certificação
Uma das definições dos criadores do Balanced Scorecard (BSC) Kaplan e Norton é que “o Balance...

Questão 3/10 - Padronização: Qualidade e Certificação Uma das definições dos criadores do Balanced Scorecard (BSC) Kaplan e Norton é que “o Balanced Scorecard narra a história da estratégia: o scorecard deve contar a história da estratégia, começando pelos objetivos financeiros de longo prazo e relacionando-os depois com a sequência de ações que precisam ser tomadas em relação aos processos financeiros, dos clientes, dos processos internos e, por fim, dos funcionários e sistemas, a fim de que, a longo prazo, seja produzido o desempenho econômico desejado”. HERRERO FILHO, E. Balanced Scorecard e a gestão estratégica: uma abordagem prática. Rio de Janeiro, 2005 (Adaptado). Considerando o texto apresentado e as perspectivas do BSC citadas, assinale a afirmativa correta. A A perspectiva financeira tem como proposta buscar melhorias dos processos para eliminar desperdícios. B A melhoria das operações internas da organização são contempladas na perspectiva de processos internos do BSC. C A estratégia do BSC, por meio da perspectiva de aprendizagem, incentiva a melhoria do relacionamento com o cliente. D O BSC, em sua perspectiva clientes, busca atender as expectativas dos acionistas, dos investidores e demais partes interessadas. E Por meio da perspectiva de crescimento, o BSC busca incentivar os gestores a considerarem o cliente no centro das decisões. A A perspectiva financeira tem como proposta buscar melhorias dos processos para eliminar desperdícios. B A melhoria das operações internas da organização são contempladas na perspectiva de processos internos do BSC. C A estratégia do BSC, por meio da perspectiva de aprendizagem, incentiva a melhoria do relacionamento com o cliente. D O BSC, em sua perspectiva clientes, busca atender as expectativas dos acionistas, dos investidores e demais partes interessadas. E Por meio da perspectiva de crescimento, o BSC busca incentivar os gestores a considerarem o cliente no centro das decisões.

Considerando esse texto e os pilares citados, assinale a opção correta.

A As empresas buscam reduzir os custos com a folha de pagamentos a colabor...

Considerando esse texto e os pilares citados, assinale a opção correta. A As empresas buscam reduzir os custos com a folha de pagamentos a colaboradores para reduzir seu preço de venda. B O produto ou serviço que atendeu as expectativas dos clientes internos e externos é reconhecido pelo elemento qualidade. C O elemento segurança é uma prática comum em empresas prestadoras de serviços de segurança patrimonial e transporte de valores. D Para o programa de qualidade total, a entrega se refere às fases dos projetos que são entregues e validadas pelas partes interessadas. E Manter o produto e serviço disponível com o preço justo é o objetivo do elemento moral porque impacta na imagem da empresa perante o mercado.

Considerando o item 9.3.3 (saídas de análise crítica pela direção) da norma citada, em relação às saídas de análise crítica pela direção, é correto...

Considerando o item 9.3.3 (saídas de análise crítica pela direção) da norma citada, em relação às saídas de análise crítica pela direção, é correto afirmar que: A As saídas de análise crítica são realizadas de forma optativa pelas organizações certificadas pela ISO 9001. B As ações corretivas solicitadas pelo mercado e suficiência dos recursos para melhoria contínua da qualidade. C As saídas da análise crítica serão planejadas em intervalos regulares e interferem diretamente nos resultados as auditorias já realizadas. D São consideradas saídas das análises críticas as oportunidades de melhorias apontadas pelos clientes e demais partes interessadas. E As decisões tomadas por meio da análise crítica podem ser tanto de resolução de problemas como investimento em melhoria de processo.

Desvendando com Questões: Compartilhando questões para auxiliar na compreensão e aprimoramento de conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos desvendar essas questões desafiadoras e aprimorar nossos conhecimentos!

Desvendando com Questões

Considerando a amostragem estatística, é correto afirmar que:

A Seu uso depende da experiência anterior do auditor e conhecimento prático do proce...

Considerando a amostragem estatística, é correto afirmar que: A Seu uso depende da experiência anterior do auditor e conhecimento prático do processo. B Tem como foco retratar, por meio de discussões prévias entre os auditores, as melhorias necessárias do processo. C Esse método traz riscos de o auditor dar prioridade ao seu ponto de vista e desconsiderar as evidências quantitativas. D É justificável a utilização deste método quando o auditor tem como desafio compreender as mudanças no sistema de gestão. E Para o uso adequado deste método, o auditor considera quais são os objetivos da auditoria e se mantém imparcial em suas análises.

Aprendendo Através de Exercícios: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprender mais sobre os assuntos que nos interessam através desses exercícios desafiadores!

Aprendendo Através de Exercícios

A partir do texto apresentado, assinale a alternativa correta.

A O Kaizen tem sido utilizado pelas organizações como medida corretiva de um proble...

A partir do texto apresentado, assinale a alternativa correta. A O Kaizen tem sido utilizado pelas organizações como medida corretiva de um problema. B O mercado está mais competitivo tecnologicamente, o que tornou o Kaizen um modelo obsoleto de trabalho. C Empresas de pequeno e médio porte evitam a implementação do Kaizen porque o processo se torna mais burocrático. D Melhorar continuamente é a premissa do Kaizen nas empresas de origem japonesa, já nas empresas ocidentais, tem outra prerrogativa. E É considerado Kaizen quando a modificação é realizada gradualmente, de forma simples, com baixo custo e sem interromper o processo.

Praticando Para Aprender: Compartilhando exercícios práticos para auxiliar no aprendizado de diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos aprender mais através da prática!

Praticando Para Aprender

Considerando o item 6.2.2 mencionado e os questionamentos básicos, assinale a opção correta.

A Indagar “quando” tem o foco em saber o momento de a...

Considerando o item 6.2.2 mencionado e os questionamentos básicos, assinale a opção correta. A Indagar “quando” tem o foco em saber o momento de avaliação dos resultados. B A pergunta “o quê” se refere ao que será feito para atingir os objetivos da qualidade propostos. C A questão “como” está relacionada aos recursos que serão utilizados para viabilizar o planejamento da qualidade. D Ao questionar “quando”, o interesse é em saber o momento que as pessoas envolvidas estarão disponíveis. E O questionamento “quais” refere-se às pessoas que estarão envolvidas no processo de planejamento da qualidade.

A importante tarefa do auditor mencionada no texto é:

A Emitir a nota fiscal de serviços para cobrar a empresa auditada.
B Capacitar os colaborado...

A importante tarefa do auditor mencionada no texto é: A Emitir a nota fiscal de serviços para cobrar a empresa auditada. B Capacitar os colaboradores para solucionar os problemas detectados. C Apresentar o relatório de auditoria interna ou externa às partes interessadas. D Preencher as ferramentas de análise de falhas e entregar ao gestor do processo. E Anotar as evidências para posteriormente usar como exemplo em outras empresas.

Questões para o Sucesso: Compartilhando questões para auxiliar no sucesso acadêmico e profissional em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossos conhecimentos e alcançar o sucesso através da prática e do estudo!

Questões para o Sucesso

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Qualidade e Certificação na Indústria

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