Uma forma de caracterizar e diferenciar os serviços a fim de geri-los de acordo com as necessidades especificas de cada tipologia é a classificação...

Uma forma de caracterizar e diferenciar os serviços a fim de geri-los de acordo com as necessidades especificas de cada tipologia é a classificação segundo a custumização e intensidade do trabalho (Lovelock, 1983). Para a consultoria, os desafios de gerenciamento são grande, uma vez que ela é classificada como um serviço profissional, ou seja, com personalização e intensidade de trabalho altos