á aprendemos que a capacidade produtiva de uma unidade de produção é influenciada por diversos aspectos, como as suas instalações, a composição dos...

á aprendemos que a capacidade produtiva de uma unidade de produção é influenciada por diversos aspectos, como as suas instalações, a composição dos seus produtos (ou serviços), o seu processo produtivo, os seus recursos humanos e operacionais. Um exemplo disto é o “Hub” inovador da empresa Natura em Itupeva - SP, que permitiu a redução de custos e o aumento da eficiência e da qualidade pela utilização da Teoria das Restrições, se utilizando de ferramentas de TI avançadas baseadas em um sistema de estocagem customizado (WMS) e outro de navegação por satélite (NAVETTE) que otimiza o “picking” dos materiais. Nessa ótica, explique como são agrupadas as capacidades produtivas, comente os aspectos que podem lhes trazer restrição, mencionando os métodos utilizados na previsão de demanda e para qual finalidade as ferramentas de Tecnologia da Informação (TI) têm sido aplicadas?