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Questão 2/10 - Marketing de Serviços Autores como Richard Semenik e Gary Bamossy (1995), Francisco Alberto Madia de Souza (1999) e Philip Kotler (2...
Questão 2/10 - Marketing de Serviços
Autores como Richard Semenik e Gary Bamossy (1995), Francisco Alberto Madia de Souza (1999) e Philip Kotler (2000) defendem que a história do marketing enquanto saber academicamente válido é bastante recente.
Considerando a evolução do Marketing desde a Segunda Guerra Mundial, avalie as afirmacoes a seguir:
I - O marketing ganhou contornos mais científicos nos Estados Unidos, nos anos 1960 e 1970, com o objetivo de tornar as empresas norte-americanas mais dinâmicas frente aos demais players que se faziam presentes no mercado.
II - Nas décadas de 1970 e 1980, o marketing passou a ser percebido como um processo social e gerencial que, por meio da criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços, permite que pessoas e grupos obtenham o que necessitam.
III - A década de 1970 foi marcada pelo surgimento do conceito de posicionamento.
IV - A abordagem realmente voltada ao consumidor é a que apresenta uma dependência maior dos processos de venda e foi adotada a partir da década de 1990.
É correto o que se afirma em:
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) III e IV, apenas.
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) III e IV, apenas.
Autores como Richard Semenik e Gary Bamossy (1995), Francisco Alberto Madia de Souza (1999) e Philip Kotler (2000) defendem que a história do marketing enquanto saber academicamente válido é bastante recente.
Considerando a evolução do Marketing desde a Segunda Guerra Mundial, avalie as afirmacoes a seguir:
I - O marketing ganhou contornos mais científicos nos Estados Unidos, nos anos 1960 e 1970, com o objetivo de tornar as empresas norte-americanas mais dinâmicas frente aos demais players que se faziam presentes no mercado.
II - Nas décadas de 1970 e 1980, o marketing passou a ser percebido como um processo social e gerencial que, por meio da criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços, permite que pessoas e grupos obtenham o que necessitam.
III - A década de 1970 foi marcada pelo surgimento do conceito de posicionamento.
IV - A abordagem realmente voltada ao consumidor é a que apresenta uma dependência maior dos processos de venda e foi adotada a partir da década de 1990.
É correto o que se afirma em:
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) III e IV, apenas.
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) III e IV, apenas.
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