A partir da década de 50 as ferramentas da qualidade foram estruturadas com base em conceitos e práticas existentes. Desde então a utilização de um...

A partir da década de 50 as ferramentas da qualidade foram estruturadas com base em conceitos e práticas existentes. Desde então a utilização de um conjunto de ferramentas estatísticas tem sido de grande valia para o desenvolvimento, a implementação, o monitoramento e a melhoria dos preceitos da qualidade para melhoria de produtos, serviços e processos. Os programas e ferramentas da qualidade representam importantes e necessários instrumentos para que os sistemas de gestão da qualidade funcionem em níveis máximos de eficiência e eficácia. Dentro de uma indústria farmacêutica é possível classificar sete ou até mais ferramentas que devem ser de conhecimento do presidente aos colaboradores, e, por isso, devem fazer parte dos programas básicos de treinamentos das organizações. Vamos alinhar nome e conceitos a elas relacionados: