Vamos analisar as opções: a. 1 - 9000; 2 - da qualidade; 3 - atendimento b. 1 - 9001; 2 - da qualidade; 3 - não atendimento c. 1 - 19011; 2 - da qualidade; 3 - não atendimento d. 1 - 14001; 2 - da qualidade; 3 - atendimento e. 1 - 9001; 2 - ambiental; 3 - não atendimento A resposta correta é a opção: d. 1 - 14001; 2 - da qualidade; 3 - atendimento
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