Essa pergunta também está no material:
Respostas
Vamos analisar cada alternativa: (A) Ao contrário do setor privado, as fontes de receita do setor público geralmente não dependem da satisfação dos seus usuários. - Correta. No setor público, as fontes de receita geralmente vêm de impostos e outras fontes que não estão diretamente ligadas à satisfação dos usuários. (B) Organizações públicas não são orientadas ao lucro, embora devam perseguir padrões elevados de eficiência. - Correta. As organizações públicas não visam lucro, mas devem buscar eficiência na prestação de serviços. (C) Os conceitos de cliente e de cidadão não são equivalentes. - Correta. Em gestão pública, o cidadão é visto como um beneficiário dos serviços, não exatamente como um cliente. (D) Ambos os setores devem incorporar processos de avaliação de seus programas e projetos de forma sistemática nos ciclos de gestão. - Correta. Tanto a gestão pública quanto a privada devem avaliar seus programas e projetos de forma sistemática. (E) As ferramentas gerenciais típicas do setor privado normalmente podem ser aplicadas no setor público sem maiores adaptações, devido à busca similar pela eficiência e pela qualidade. - Incorreta. As ferramentas gerenciais do setor privado nem sempre são diretamente aplicáveis ao setor público devido às diferenças nas finalidades e nas formas de prestação de serviços. Portanto, a alternativa incorreta é a (E).
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta