As relações humanas dentro da organização acontecem por meio da constante interação social dos indivíduos com os grupos informais. Dessa forma, as ...

As relações humanas dentro da organização acontecem por meio da constante interação social dos indivíduos com os grupos informais. Dessa forma, as relações humanas constituem-se pelas ações e atitudes desenvolvidas pelo contato entre as pessoas e os grupos, sendo que cada pessoa é um indivíduo com personalidade própria, e seu comportamento é influenciado pelas atitudes e normas informais dos grupos dos quais participa. Este é um aspecto que despertou o interesse do estudo administrativo para que as empresas possam melhorar seus resultados pela construção de uma atmosfera favorável. Qual alternativa representa o conteúdo do texto apresentado?