Considerada como uma metodologia de gestão estratégica que permite medir progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. Isso é f...

Considerada como uma metodologia de gestão estratégica que permite medir progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. Isso é feito a partir de uma estratégia que é traduzida em objetivos, metas, indicadores e iniciativas estratégicas. O conceito foi criado por David Norton e Robert, dois professores renomados da Universidade de Harvard. O objetivo deles era apresentar um modelo de gestão estratégica que permitisse definir objetivos e medir, fugindo do uso tradicional de indicadores de mercado. Um dos princípios do método é que esses diferentes indicadores devem ser trabalhados de forma integrada, ajudando uns aos outros. Os indicadores trabalhados são: financeiro, processos internos e aprendizagem organizacional. A metodologia citada refere-se a:

A. Learning Organization
B. Matriz
C. Balance Scorecard (BSC)
D. Mapa estratégico.
E. Estratégia da inovação.