Na sociedade do conhecimento, baseada na capacitação profissional e na educação continuada, o papel do profissional de TI ganhou importância. Qual ...

Vamos analisar cada alternativa: a) Realiza treinamentos, elaboração de documentação técnica, definição de padrões, enfim, oferecem soluções para ambientes informatizados diretamente com o usuário. - Esta descrição se encaixa mais no papel de um Analista de Sistemas ou Consultor de TI do que no de um Técnico em Suporte. b) Responde pelo hardware, software, redes, instalações, etc. Esta estrutura física necessárias para desenvolver, testar, entregar, monitorar, controlar ou suportar os aplicativos e demais serviços de TI. - Essa descrição se encaixa mais no papel de um Administrador de Redes ou um Analista de Infraestrutura de TI. c) É o responsável pela "saúde" dos dados, ou seja, pela manutenção e preservação dos bancos de dados empresariais. - Essa descrição se encaixa mais no papel de um Administrador de Banco de Dados do que no de um Técnico em Suporte. d) É o responsável pela "saúde" do cabeamento de fibra óptica. - Esta descrição está mais alinhada com as responsabilidades de um Técnico em Redes do que de um Técnico em Suporte. Portanto, nenhuma das alternativas está correta em relação ao papel de um Técnico em Suporte.