Um processo laboratorial é constituído de três fases: pré-analítica, analítica e pós-analítica. Em relação a essas fases, é correto afirmar:

a. A fase pós-analítica envolve somente as orientações ao paciente.
b. Ingestão de medicamento é um fator da fase analítica.
c. A fase pré-analítica envolve os fatores após o médico receber o laudo.
d. Monitoramento do processo analítico pela análise das amostras controle, com registro dos resultados obtidos e análise dos dados; definição dos critérios de aceitação dos resultados por tipo de analito e de acordo com a metodologia utilizada; as amostras controle interno e externo devem ser analisadas da mesma forma que amostras dos pacientes.
e. A determinação do método é um fator da fase analítica.