o dia a dia das organizações, é comum encontrarmos nos processos problemas a serem resolvidos. As ferramentas da qualidade ajudam nas resoluções destes problemas, pois são técnicas que mensuram e analisam os processos e procedimentos das organizações estimulando para que os problemas sejam resolvidos. Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, avalie as asserções a seguir: I- O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria. PORQUE II- Facilita a tomada de decisão por parte dos gestores. Assinale a alternativa CORRETA: A) A proposição I é falsa e a proposição II é verdadeira. B) As proposições I e II são verdadeiras, porém a II não é uma justificativa correta da I. C) A proposição I é verdadeira e a proposição II é falsa. D) As proposições I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.