Respostas
Vamos analisar as alternativas: A. A etapa de atuação corretiva do ciclo PDCA corresponde à ação no processo. B. A etapa de planejamento do ciclo PDCA envolve a definição de metas e objetivos. C. A etapa de verificação do ciclo PDCA consiste na comparação dos resultados obtidos com as metas estabelecidas. D. A etapa de execução do ciclo PDCA envolve a implementação das ações planejadas. E. A etapa de análise do ciclo PDCA consiste na identificação das causas dos desvios encontrados. A alternativa incorreta é a opção A. A etapa de atuação corretiva do ciclo PDCA corresponde à ação no processo.
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