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Sobre essas perspectivas do BSC, assinale a alternativa INCORRETA: a) Financeira: deve-se saber como a empresa é vista por seus acionistas, desse ...

Sobre essas perspectivas do BSC, assinale a alternativa INCORRETA:

a) Financeira: deve-se saber como a empresa é vista por seus acionistas, desse modo obtêm sucesso.
b) Aprendizagem e crescimento: apresenta-se de modo progressivo com relação à visão da empresa.
c) Cliente: busca-se saber como a empresa é vista pelos seus consumidores.
d) Processos internos: busca-se saber a satisfação dos acionistas da empresa.

Essa pergunta também está no material:

Prova Final Treinamento
5 pág.

Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

Respostas

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Vou analisar cada alternativa: a) Financeira: deve-se saber como a empresa é vista por seus acionistas - Correta b) Cliente: foca na satisfação do cliente e na entrega de valor - Correta c) Processos internos: visa aprimorar os processos internos para alcançar os objetivos estratégicos - Correta d) Aprendizado e crescimento: não é relevante para o sucesso a longo prazo da empresa - Esta é a alternativa INCORRETA Portanto, a alternativa incorreta é a letra D) Aprendizado e crescimento: não é relevante para o sucesso a longo prazo da empresa.

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