No que se refere às relações humanas, assinale a alternativa correta sobre a importância das pessoas nas organizações.
A gestão das organizações são facilitadas através das ferramentas e técnicas de suporte, consideradas como instrumentos pelos quais se torna possível controlar as melhorias implantadas em qualquer empresa. Cada ferramenta possui características específicas e muitas vezes estão relacionadas a setores ou ações específicas.
a. A manipulação e a interação entre os membros caracteriza-se por manobras de distração ou manipulação dos sentimentos dos outros e os objetivos não são expostos claramente.
b. Relações harmoniosas entre os membros da organização podem ser alcançadas com uma atitude de respeito pela maneira de sentir e de entender as situações de cada pessoa.
c. O convívio regular entre os membros de uma instituição caracteriza uma relação humana.
d. Pessoas com estilo agressivo conseguem respeito dos demais membros da equipe e, geralmente, estão abertos à negociação.
e. Ressentimentos no grupo de trabalho podem ser gerados pela maneira ríspida com que um colega trata os demais.