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Ed
Vamos analisar as opções: a) A Gestão da Qualidade atual prioriza diferenciações de produtos e serviços que atendem a necessidades específicas dos clientes. b) A Gestão da Qualidade atual busca a melhoria contínua dos processos organizacionais. c) A Gestão da Qualidade atual enfatiza a redução de custos e desperdícios. d) A Gestão da Qualidade atual não se preocupa com a satisfação do cliente. A opção correta é a letra d) A Gestão da Qualidade atual não se preocupa com a satisfação do cliente.
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