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Considerando que em uma organização orientada a processos, os modelos de processos correspondem ao principal meio para medir o desempenho versus os...

Considerando que em uma organização orientada a processos, os modelos de processos correspondem ao principal meio para medir o desempenho versus os padrões, determinando oportunidades para mudança e expressando o estado final desejado que precede o esforço de mudança, assinale a alternativa INCORRETA:

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