Uma organização está em processo de adoção do MASP (Método de Análise e Solução de Problemas). Para tanto, considera a seguinte sequência de etapas...

Uma organização está em processo de adoção do MASP (Método de Análise e Solução de Problemas). Para tanto, considera a seguinte sequência de etapas, a partir de um ciclo PDCA, com os respectivos objetivos: Etapa No PDCA Objetivo 1. Problema P Identificação do problema 2. Observação P Reconhecimento dos aspectos do problema 3. Análise P Descoberta das principais causas 4. Ação D Bloquear as causas fundamentais 5. Verificação C Verificar a eficácia da ação 6. Padronização A Prevenir contra o reaparecimento do problema 7. Conclusão A Revisão das atividades e planejamento do trabalho futuro Na etapa 1, podem-se utilizar [preencher 1] para identificação de não conformidades; na etapa 2, [preencher 2] permitiriam avaliar quantitativamente as não conformidades encontradas; e na etapa 3, as principais causas podem ser identificadas por meio de [preencher 3]. Neste contexto, assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas. Alternativas A) 1 - folhas de verificação; 2 - gráficos de controle; 3 - diagramas de Ishikawa. B) 1 - diagramas de Pareto; 2 - diagramas de Ishikawa; 3 - histogramas. C) 1 - diagramas de Pareto; 2 - gráficos de controle; 3 - checklists. D) 1 - diagramas de Pareto; 2 - gráficos de controle; 3 - diagramas de Ishikawa. E) 1 - folhas de verificação; 2 - gráficos de controle; 3 - histogramas.