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Ed 
O Balanced Scorecard é uma ferramenta utilizada pela Controladoria que permite a medição e gestão do desempenho de uma organização de forma mais ampla e equilibrada, considerando não apenas indicadores financeiros, mas também indicadores de clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Portanto, a alternativa correta é: "E) Engloba indicadores financeiros e não financeiros".
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