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Ed 
Vamos analisar as opções fornecidas: a. definição de normas de baixo desempenho b. estabelecimento de metas claras e alcançáveis c. comunicação eficaz d. reconhecimento e recompensa do desempenho e. feedback construtivo A opção correta é: a. definição de normas de baixo desempenho. Esta é a exceção, pois as diretrizes gerais do gerenciamento de equipes geralmente não envolvem a definição de normas de baixo desempenho.
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