Gestão da Qualidade

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1) Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização. a) Gestão b) Liderança c) Empreendedorismo d) Ética

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Questões de Gestão da Qualidade

ESTÁCIO

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ano passado

Analisando as alternativas: a) Gestão - Refere-se a atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização, o que se encaixa perfeitamente na definição apresentada. b) Liderança - Está mais relacionada à capacidade de influenciar e motivar pessoas, não necessariamente à coordenação de atividades. c) Empreendedorismo - Refere-se à criação e desenvolvimento de novos negócios, não à coordenação de uma organização já existente. d) Ética - Diz respeito a princípios morais e valores, não se relaciona diretamente com a coordenação de atividades. Portanto, a alternativa correta é: a) Gestão.

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Analisando as opções apresentadas, a alternativa correta é: a) Gestão. A gestão envolve atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização.

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2) Sistema para estabelecer políticas e objetivos e para atingir estes objetivos.
a) Sistema de Gestão
b) Sistema de marketing
c) Sistema financeiro
d) Sistema logístico

3) Intenções e diretrizes globais de uma organização, relativas à qualidade, formalmente expressas pela alta direção.
a) Política da qualidade
b) Política de marketing
c) Política de estoques
d) Política de compras

4) É o método usado para medir as condições de vida de um ser humano. Envolve o bem físico, mental, psicológico e emocional, além de relacionamentos sociais, como família e amigos, e também a saúde, educação, poder de compra e outras circunstâncias da vida.
a) QVT
b) TQM
c) CCP
d) CPI

5) São segmentos ou públicos cujas necessidades particulares são pouco exploradas ou inexistentes.
a) Nicho de mercados
b) Fatias de mercados
c) Segmentos de mercados
d) Divisões de mercados

6) Quais são os estágios da gestão da qualidade?
a) Inspeção; controle de qualidade; garantia da qualidade; gestão da qualidade total.
b) Controle de qualidade; garantia da qualidade; gestão da qualidade total.
c) Inspeção; controle de qualidade; garantia da qualidade.
d) Inspeção; garantia da qualidade; gestão da qualidade total.

7) É a busca das melhores práticas na que conduzem ao desempenho superior. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas.
a) Benchmarking
b) Stakeholders
c) Swot
d) Fluxograma

8) Uma lista de itens pré-estabelecidos que serão marcados a partir do momento que forem realizados ou avaliados.
a) Checklist
b) Swot
c) Fluxograma
d) Organograma

13) Foi desenvolvido por Shewhart e Deming e pode ser considerado como o método mais geral para se trabalhar com qualidade. É o caminho mais seguro, racional e barato para executar os processos, Estamos falando do:
a) Ciclo PDCA
b) Método Estrela Decisória
c) 5 S
d) Brainstorming

14) As principais contribuições foram na definição e organização dos custos da qualidade e no enfoque da qualidade como uma atividade administrativa. Atribui a responsabilidade pela qualidade final do produto ou serviço à função qualidade, que "é o conjunto das atividades através das quais atingimos a adequação ao uso, não importando em que parte da organização estas atividades são executadas." Para garantir que a função qualidade seja executada de modo a atingir os melhores resultado. Estamos falando de:
a) Joseph Juran
b) Deming
c) Feigenbaun
d) Maslow

15) É uma técnica de criatividade em grupo, na qual ele busca a geração de ideias que, isoladamente ou associadas, estimulem novas ideias e subsídios direcionados à solução parcial ou total de um problema. Pode e deve ser documentado, por meio de Diagramas de Causa e Efeito e Pareto. Estamos falando do:
a) Ciclo PDCA
b) Método Estrela Decisória
c) 5 S
d) Brainstorming

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1) Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização. a) Gestão b) Liderança c) Empreendedorismo d) Ética

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2) Sistema para estabelecer políticas e objetivos e para atingir estes objetivos.a) Sistema de Gestãob) Sistema de marketingc) Sistema financeirod) Sistema logístico

3) Intenções e diretrizes globais de uma organização, relativas à qualidade, formalmente expressas pela alta direção.a) Política da qualidadeb) Política de marketingc) Política de estoquesd) Política de compras

4) É o método usado para medir as condições de vida de um ser humano. Envolve o bem físico, mental, psicológico e emocional, além de relacionamentos sociais, como família e amigos, e também a saúde, educação, poder de compra e outras circunstâncias da vida.a) QVTb) TQMc) CCPd) CPI

5) São segmentos ou públicos cujas necessidades particulares são pouco exploradas ou inexistentes.a) Nicho de mercadosb) Fatias de mercadosc) Segmentos de mercadosd) Divisões de mercados

7) É a busca das melhores práticas na que conduzem ao desempenho superior. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas.a) Benchmarkingb) Stakeholdersc) Swotd) Fluxograma

8) Uma lista de itens pré-estabelecidos que serão marcados a partir do momento que forem realizados ou avaliados.a) Checklistb) Swotc) Fluxogramad) Organograma

13) Foi desenvolvido por Shewhart e Deming e pode ser considerado como o método mais geral para se trabalhar com qualidade. É o caminho mais seguro, racional e barato para executar os processos, Estamos falando do:a) Ciclo PDCAb) Método Estrela Decisóriac) 5 Sd) Brainstorming

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2) Sistema para estabelecer políticas e objetivos e para atingir estes objetivos.
a) Sistema de Gestão
b) Sistema de marketing
c) Sistema financeiro
d) Sistema logístico

3) Intenções e diretrizes globais de uma organização, relativas à qualidade, formalmente expressas pela alta direção.
a) Política da qualidade
b) Política de marketing
c) Política de estoques
d) Política de compras

4) É o método usado para medir as condições de vida de um ser humano. Envolve o bem físico, mental, psicológico e emocional, além de relacionamentos sociais, como família e amigos, e também a saúde, educação, poder de compra e outras circunstâncias da vida.
a) QVT
b) TQM
c) CCP
d) CPI

5) São segmentos ou públicos cujas necessidades particulares são pouco exploradas ou inexistentes.
a) Nicho de mercados
b) Fatias de mercados
c) Segmentos de mercados
d) Divisões de mercados

7) É a busca das melhores práticas na que conduzem ao desempenho superior. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas.
a) Benchmarking
b) Stakeholders
c) Swot
d) Fluxograma

8) Uma lista de itens pré-estabelecidos que serão marcados a partir do momento que forem realizados ou avaliados.
a) Checklist
b) Swot
c) Fluxograma
d) Organograma

13) Foi desenvolvido por Shewhart e Deming e pode ser considerado como o método mais geral para se trabalhar com qualidade. É o caminho mais seguro, racional e barato para executar os processos, Estamos falando do:
a) Ciclo PDCA
b) Método Estrela Decisória
c) 5 S
d) Brainstorming