O gerenciamento/modelagem de processos, também conhecido como BPM (Business Process Management/Modeling), visa permitir a representação gráfica do funcionamento de um processo, a modelagem de processos de negócio e a gestão de processos de negócio. Essas práticas auxiliam as empresas a visualizar, analisar, otimizar e controlar seus processos, buscando maior eficiência, qualidade e alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.