O conflito pode ocorrer em diferentes níveis de gravidade: percebido, experienciado e manifestado. É essencial definir claramente os objetivos individuais e grupais a serem alcançados para lidar com conflitos de forma eficaz. Além disso, os conflitos podem ser classificados como internos (intrapessoais) ou externos (interpessoais, intragrupais, intergrupais, interorganizacionais). Para que um conflito ocorra, é necessário não apenas a diferença de objetivos e interesses, mas também a interferência deliberada de uma das partes envolvidas.