Ed
ano passado
Analisando as opções apresentadas: a. A ISO 9001 estabelece que a análise de dados deve incluir dados gerados, como resultados de monitoramento e das ações das medições de outras fontes pertinentes. - Esta afirmação está correta, pois a ISO 9001 realmente estabelece a importância da análise de dados para a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. b. Satisfação de clientes: essas informações são geradas a partir da análise dos dados provenientes do monitoramento da satisfação dos clientes. - Esta afirmação está relacionada à análise da satisfação dos clientes, que é um aspecto importante a ser considerado na análise de dados de produtos não conformes. c. Conformidade com os requisitos do produto: significa o uso de indicadores, como o percentual de itens defeituosos, registros de não conformidade de produtos, registros. - Esta afirmação está correta, pois a análise de dados de produtos não conformes envolve a verificação da conformidade com os requisitos do produto. d. Fornecedores: são informações provenientes da análise dos dados de desempenho dos fornecedores, que pode ser avaliado por meio da acuracidade da entrega, prazo e pontualidade, e a qualidade do produto fornecido. - Esta afirmação também está correta, pois a análise do desempenho dos fornecedores é essencial para garantir a qualidade dos produtos recebidos. Portanto, considerando as opções apresentadas, a afirmativa correta é: c. Conformidade com os requisitos do produto: significa o uso de indicadores, como o percentual de itens defeituosos, registros de não conformidade de produtos, registros.
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