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O PDCA é utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. Sobre o significado do PDCA, assinale a afirmativa correta.

a. Plan – Do – Check – Act
b. Plan – Deming – Check – Act
c. Planing – Deming – Checking – Acting
d. Plan – Dmaic – Check – Act
e. Definir – Medir – Analisar – Melhorar – Controlar
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Analisando as opções apresentadas: a. Plan – Do – Check – Act - Esta é a sequência correta do PDCA, onde se planeja, executa, verifica e age para melhorias contínuas. b. Plan – Deming – Check – Act - Apesar de Deming ser uma figura importante na qualidade, a sequência correta do PDCA não inclui seu nome. c. Planing – Deming – Checking – Acting - Há um erro de grafia em "Planing" e a sequência está incorreta. d. Plan – Dmaic – Check – Act - O DMAIC é uma metodologia utilizada no Seis Sigma, não no PDCA. e. Definir – Medir – Analisar – Melhorar – Controlar - Essa sequência corresponde ao ciclo DMAIC do Seis Sigma, não ao PDCA. Portanto, a alternativa correta é: a. Plan – Do – Check – Act.

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Segundo Seiffert (2013), a palavra auditoria tem origem do latim auditus, que significa audição, e de audire, que significa ouvir. As auditorias são instrumentos utilizados para avaliar as ações da qualidade, ambientais e de segurança ocupacional que estão previstas em um sistema integrado de gestão. Sobre as auditorias assinale a afirmativa correta:

I - Podemos afirmar que o objetivo principal de uma auditoria é vasculhar e encontrar possíveis falhas e não conformidades, e acusar responsáveis pelos setores.
II – As auditorias de sistemas têm como intuito verificar se o sistema e a política de qualidade da empresa estão sendo seguidos de acordo com o estabelecido.
III – As auditorias de processos têm por objetivo verificar se os produtos estão de acordo com os padrões de qualidade determinados.
IV – As auditorias de produtos buscam verificar se os processos estão padronizados e adequados.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
I - Podemos afirmar que o objetivo principal de uma auditoria é vasculhar e encontrar possíveis falhas e não conformidades, e acusar responsáveis pelos setores.
II – As auditorias de sistemas têm como intuito verificar se o sistema e a política de qualidade da empresa estão sendo seguidos de acordo com o estabelecido.
III – As auditorias de processos têm por objetivo verificar se os produtos estão de acordo com os padrões de qualidade determinados.
IV – As auditorias de produtos buscam verificar se os processos estão padronizados e adequados.
a. Somente a afirmativa I está correta
b. Somente a afirmativa II está correta
c. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
d. Somente as afirmativas III e IV estão corretas
e. Somente a afirmativa III está correta

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