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Com o crescimento do descarte, devido a motivos diversos, permeando a ideia de logística reversa e da sustentabilidade foi concebido a ideia dos 3R’s da sustentabilidade – Reduzir, Reutilizar e Reciclar. Julgue as sentenças a seguir

I. Reduzir – diminuir a mão de obra por meio da mecanização de forma a otimizar os processos reduzindo assim custos
II. Reutilizar - reutilizar materiais que seriam descartados dando uma nova finalidade alterando toda sua composição
III. Reciclar; transformar o material que seria descartado em outro material por meio da alteração de sua composição de forma que este volte a cadeia produtiva.

Estão corretas:
I. Reduzir – diminuir a mão de obra por meio da mecanização de forma a otimizar os processos reduzindo assim custos
II. Reutilizar - reutilizar materiais que seriam descartados dando uma nova finalidade alterando toda sua composição
III. Reciclar; transformar o material que seria descartado em outro material por meio da alteração de sua composição de forma que este volte a cadeia produtiva.
a. Afirmativas I e III, apenas
b. Afirmativas I e II, apenas
c. Afirmativa II e III, apenas
d. Afirmativa III, apenas
e. Afirmativas I, II e III

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Reduzir – diminuir a mão de obra por meio da mecanização de forma a otimizar os processos reduzindo assim custos. Esta afirmativa está incorreta, pois a redução no contexto dos 3R's da sustentabilidade refere-se a diminuir o consumo de recursos naturais e a geração de resíduos, não necessariamente relacionado à mão de obra ou mecanização. II. Reutilizar - reutilizar materiais que seriam descartados dando uma nova finalidade alterando toda sua composição. Esta afirmativa está incorreta, pois reutilizar materiais significa utilizar novamente sem alterar toda a composição, apenas dando uma nova finalidade ao material. III. Reciclar; transformar o material que seria descartado em outro material por meio da alteração de sua composição de forma que este volte a cadeia produtiva. Esta afirmativa está correta, pois reciclar envolve transformar materiais descartados em novos materiais que possam ser reintegrados na cadeia produtiva. Portanto, a única afirmativa correta é a III. Sendo assim, a alternativa correta é: d. Afirmativa III, apenas.

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O PDCA é utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. Sobre o significado do PDCA, assinale a afirmativa correta.

a. Plan – Do – Check – Act
b. Plan – Deming – Check – Act
c. Planing – Deming – Checking – Acting
d. Plan – Dmaic – Check – Act
e. Definir – Medir – Analisar – Melhorar – Controlar

O diagrama de causa e efeito, ou diagrama de Ishikawa tem por objetivo analisar as operações dos processos produtivos. Sobre o diagrama de causa e efeito, podemos afirmar que:

a. Essa ferramenta tem como modelo visual uma forma de uma folha ou planilha determinada. Permite uma rápida percepção de como o processo se desenvolve e imediata interpretação da situação atual em que ele se encontra.
b. Essa ferramenta busca analisar os dados gerados pelo processo, a fim de verificar se estes estão adequados ao resultado pretendido, caso não estejam, verificam-se os desvios e se fazem propostas de mudanças.
c. Essa ferramenta tem por intuito facilitar que a qualidade esteja presente na função de gerenciamento organizacional, em uma tentativa de ampliar seu foco, não se limitando às atividades inerentes ao controle.
d. Essa ferramenta procura facilitar a identificação dos problemas que devem ser sanados, ou, até mesmo, os fatores que levam a determinado resultado que se deseja obter por meio de uma representação semelhante a de uma espinha de peixe.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

A análise de dados no quesito de produtos não conformes é realizada como parte do processo de análise crítica do processo de qualidade e que compreende a análise das informações geradas provenientes dos requisitos pré-estabelecidos, e tem por intuito avaliar a adequação do sistema de gestão de qualidade da organização. Sobre essa análise, assinale a afirmativa correta:

a. A ISO 9001 estabelece que a análise de dados deve incluir dados gerados, como resultados de monitoramento e das ações das medições de outras fontes pertinentes.
b. Satisfação de clientes: essas informações são geradas a partir da análise dos dados provenientes do monitoramento da satisfação dos clientes.
c. Conformidade com os requisitos do produto: significa o uso de indicadores, como o percentual de itens defeituosos, registros de não conformidade de produtos, registros.
d. Fornecedores: são informações provenientes da análise dos dados de desempenho dos fornecedores, que pode ser avaliado por meio da acuracidade da entrega, prazo e pontualidade, e a qualidade do produto fornecido.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Segundo Seiffert (2013), a palavra auditoria tem origem do latim auditus, que significa audição, e de audire, que significa ouvir. As auditorias são instrumentos utilizados para avaliar as ações da qualidade, ambientais e de segurança ocupacional que estão previstas em um sistema integrado de gestão. Sobre as auditorias assinale a afirmativa correta:

I - Podemos afirmar que o objetivo principal de uma auditoria é vasculhar e encontrar possíveis falhas e não conformidades, e acusar responsáveis pelos setores.
II – As auditorias de sistemas têm como intuito verificar se o sistema e a política de qualidade da empresa estão sendo seguidos de acordo com o estabelecido.
III – As auditorias de processos têm por objetivo verificar se os produtos estão de acordo com os padrões de qualidade determinados.
IV – As auditorias de produtos buscam verificar se os processos estão padronizados e adequados.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
I - Podemos afirmar que o objetivo principal de uma auditoria é vasculhar e encontrar possíveis falhas e não conformidades, e acusar responsáveis pelos setores.
II – As auditorias de sistemas têm como intuito verificar se o sistema e a política de qualidade da empresa estão sendo seguidos de acordo com o estabelecido.
III – As auditorias de processos têm por objetivo verificar se os produtos estão de acordo com os padrões de qualidade determinados.
IV – As auditorias de produtos buscam verificar se os processos estão padronizados e adequados.
a. Somente a afirmativa I está correta
b. Somente a afirmativa II está correta
c. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
d. Somente as afirmativas III e IV estão corretas
e. Somente a afirmativa III está correta