Logo Passei Direto
Buscar

Gestão da Qualidade

Outros
Diante desse contexto, assinale a alternativa que representa qual é o custo de qualidade do recall.

a. Custo de prevenção.
b. Custo de avaliação.
c. Custo de falha externa
d. Custo de não conformidade.
e. Custo de falha interna.
User badge image
Progresso com Exercícios

há 2 anos

User badge image
Progresso com Exercícios

há 2 anos

AVF - Avaliação_ Custos da Qualidade
8 pág.

AVF - Avaliação_ Custos da Qualidade

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

há 2 anos

O custo de qualidade do recall está relacionado ao custo de falha externa, que ocorre quando um produto defeituoso chega ao cliente e é necessário realizar um recall para corrigir o problema. Portanto, a alternativa correta é: c) Custo de falha externa.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0

Ainda não achou a resposta?

  • Integrado com os principais modelos de IA do mercado
  • Respostas em segundos
  • IA treinada para estudantes brasileiros.
PasseIA logoEvolua sua forma de estudar

Cadastre-se ou realize login

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

AVF - Avaliação_ Custos da Qualidade
8 pág.

AVF - Avaliação_ Custos da Qualidade

Mais perguntas desse material

Na busca pela melhoria contínua, ferramentas do Lean Manufacturing também podem ser utilizadas nesse processo. Diante desse contexto, assinale a alternativa correta.

a. Poka Yoke é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de trabalho.
b. Cronometragem é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de trabalho.
c. Jidoka é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de trabalho.
d. Kaizen é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de trabalho.
e. Kanban é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de trabalho.

A coleta de dados é tarefa inicial para que as empresas consigam analisar as informações geradas e tomar as melhores decisões, seja no nível estratégico, tático ou operacional. Diante desse contexto, avalie as afirmacoes a seguir:
I. É primordial que a empresa defina qual dado será coletado para que seja feito o uso correto.
II. A definição do método utilizado na coleta dos dados é importante, como também o acompanhamento e sua utilização.
III. A informações são geradas por meio de organização dos dados coletados, por isso o processo de coleta deve ser eficiente.
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, apenas.
d. I, II, III.
e. II, apenas.

Os custos de prevenção da qualidade acontecem nos processos internos e podem ser evitados quando o mesmo está mapeado e padronizado de acordo com as melhores práticas. Em relação aos custos de prevenção da qualidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os colaboradores devem ser preparados e integrados ao processo em busca da melhoria contínua e redução de falhas e defeitos.
II. Por mais que a empresa tenha processos automatizados e use recursos tecnológicos, os recursos humanos conduzem os processos e as atividades, dessa forma precisam participar do sistema de gestão da qualidade.
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A indústria de pipas “Voe Alto” estava recebendo algumas reclamações de clientes informando que um lado da pipa estava um pouco maior que o outro, e assim não estava voando. Diante dessa situação a empresa resolveu acompanhar seu processo para identificar a causa desse problema. Sendo assim, assinale a alternativa correta quer representa o custo em questão.

a. O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, aumentando assim o custo de falha interna e o custo voluntário.
b. O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, diminuindo assim o custo de inspeção e aumentando o custo voluntário.
c. O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, diminuindo assim o custo de falha interna e aumentando o custo voluntário.
d. O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, aumentando assim o custo de falha interna e diminuindo o custo voluntário.
e. O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, diminuindo assim o custo de inspeção e aumentando o custo involuntário.

Diante desse contexto, assinale a alternativa que representa o conceito custo de prevenção.

a. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir as falhas do processo.
b. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir a inadimplência dos clientes.
c. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir os estoques em processo.
d. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir as faltas dos colaboradores.
e. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir a falta de comunicação.

É correto o que se afirma em:
I. O custo com falhas externas decorre da falta de acompanhamento e controle dos processos internos.
II. Os problemas encontrados pelos clientes demonstram que a empresa está falhando no acompanhamento do seu processo.
III. Quando o cliente encontra um defeito em um produto e devolve o mesmo para a empresa, todos os custos desse processo serão de falhas externas.
a. I e III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. I e II, apenas.

Mais conteúdos dessa disciplina