AVF - Avaliação_ Custos da Qualidade

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<p>Iniciado em domingo, 15 Set 2024, 17:03</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em domingo, 15 Set 2024, 17:57</p><p>Tempo empregado 54 minutos 3 segundos</p><p>Avaliar 60,00 de um máximo de 60,00(100%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>Painel / Meus cursos / M3.24 | Custos da Qualidade / Avaliação / AVF - Avaliação</p><p>Na busca pela melhoria contínua, ferramentas do Lean Manufacturing também podem ser utilizadas nesse processo.</p><p>Diante desse contexto, assinale a alternativa correta.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Poka Yoke é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de</p><p>trabalho.</p><p>b.</p><p>Cronometragem é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de</p><p>trabalho.</p><p>c.</p><p>Jidoka é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de trabalho.</p><p>d. Kaizen é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de</p><p>trabalho.</p><p></p><p>e. Kanban é uma técnica japonesa que visa a eliminação de desperdícios, como também corrigi problemas do fluxo de trabalho.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>https://lms.unimar.agencianx.com.br/my/</p><p>https://lms.unimar.agencianx.com.br/course/view.php?id=4856</p><p>https://lms.unimar.agencianx.com.br/mod/quiz/view.php?id=143506</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>A empresa “Choco Choco”, produz achocolatado em pó e está implantando o sistema de gestão da qualidade, para isso definiu uma</p><p>equipe desse projeto e detalhou todas as etapas do mesmo.</p><p>Para que o projeto tenha resultados satisfatórios e o sistema de gestão da qualidade seja implantado, a empresa deve realizar alguns</p><p>procedimentos. Sendo assim, escolha a alternativa que representa esses procedimentos:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Mapeamento dos processos, instrução de trabalho e investimento em automação.</p><p>b. Mapeamento dos processos, procedimento operacional padrão e controle das contas.</p><p>c. Mapeamento dos processos, padronização e apuração do contas a receber.</p><p>d. Mapeamento dos processos, definição do padrão da qualidade e integração das áreas. </p><p>e. Mapeamento dos processos, treinamento dos envolvidos e exclusão da tecnologia.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Diante da tendência de um processo, a qualidade que será resultante, é item de análise e influencia diretamente no objetivo traçado</p><p>pelos gestores.</p><p>Diante desse contexto, assinale a alternativa correta:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Para auxiliar no estudo das tendências, a ferramenta lean manufacturing  pode ser utilizada.</p><p>b. Para auxiliar no estudo das tendências, a ferramenta FEMEA pode ser utilizada.</p><p>c. Para auxiliar no estudo das tendências, a ferramenta 5 sensos da qualidade pode ser utilizada.</p><p>d. Para auxiliar no estudo das tendências, a ferramenta Poka Yoke pode ser utilizada.</p><p>e. Para auxiliar no estudo das tendências, a ferramenta gráfico de tendências pode ser utilizada. </p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>Os dados que foram coletados precisam ser tabulados para que gerem uma informação.</p><p>Diante desse contexto, assinale a alternativa que representa a definição de tabulação dos dados.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Tabular significa dividir os dados coletados.</p><p>b. Tabular significa organizar os dados coletados. </p><p>c. Tabular significa descentralizar os dados coletados.</p><p>d. Tabular significa expandir os dados coletados.</p><p>e. Tabular significa mesclar os dados coletados.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A coleta de dados é tarefa inicial para que as empresas consigam analisar as informações geradas e tomar as melhores decisões,</p><p>seja no nível estratégico, tático ou operacional.</p><p>Diante desse contexto, avalie as afirmações a seguir:</p><p>I. É primordial que a empresa defina qual dado será coletado para que seja feito o uso correto.</p><p>II. A definição do método utilizado na coleta dos dados é importante, como também o acompanhamento e sua utilização.</p><p>III. A informações são geradas por meio de organização dos dados coletados, por isso o processo de coleta deve ser eficiente.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. III, apenas.</p><p>b. I e II, apenas.</p><p>c. I, apenas.</p><p>d. I, II, III. </p><p>e. II, apenas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>Os custos de prevenção da qualidade acontecem nos processos internos e podem ser evitados quando o mesmo está mapeado e</p><p>padronizado de acordo com as melhores práticas.</p><p>Em relação aos custos de prevenção da qualidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.</p><p>I. Os colaboradores devem ser preparados e integrados ao processo em busca da melhoria contínua e redução de falhas e defeitos.</p><p>PORQUE</p><p>II. Por mais que a empresa tenha processos automatizados e use recursos tecnológicos, os recursos humanos conduzem os</p><p>processos e as atividades, dessa forma precisam participar do sistema de gestão da qualidade.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. </p><p>d. As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>A indústria de pipas “Voe Alto” estava recebendo algumas reclamações de clientes informando que um lado da pipa estava um pouco</p><p>maior que o outro, e assim não estava voando. Diante dessa situação a empresa resolveu acompanhar seu processo para identificar a</p><p>causa desse problema.</p><p>Sendo assim, assinale a alternativa correta quer representa o custo em questão.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, aumentando assim o</p><p>custo de falha interna e o custo voluntário.</p><p>b. O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, diminuindo assim o</p><p>custo de inspeção e aumentando o custo voluntário.</p><p>c. O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, diminuindo assim o</p><p>custo de falha interna e aumentando o custo voluntário.</p><p>d.</p><p>O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, aumentando assim o</p><p>custo de falha interna e diminuindo o custo voluntário.</p><p>e. O custo de reclamação é um custo de falha externa e que aconteceu por falta de controle do processo, diminuindo assim</p><p>o custo de inspeção e aumentando o custo involuntário.</p><p></p><p>Sua resposta está correta.</p><p>O consumo de chocolate faz parte da vida do brasileiro que segundo a entidade do setor, Abicab, 75% da população o consomem,</p><p>56% são mulheres e 35% não o trocariam por outro alimento. O preferido entre os brasileiros é o chocolate ao leite, em segundo lugar</p><p>o branco e por fim, o meio amargo. 88% dos brasileiros compram chocolates para consumo próprio e as datas de maior compra são a</p><p>Páscoa, Natal e Dia dos namorados e São Paulo é o estado de maior importância para este mercado no Brasil. Fonte: Disponível em:</p><p>(http://www.negociosemmovimento.com.br/economia/o-doce-mercado-de-chocolate-no-brasil/). Esse texto apresenta uma tendência</p><p>na preferência dos consumidores de chocolates.</p><p>Diante desse contexto, assinale a alternativa correta.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Tendência é analisar o mercado interno da empresa.</p><p>b. Tendência é a forma como o processo irá se comportar. </p><p>c.</p><p>Tendência é analisar os dados gerados pela empresa.</p><p>d. Tendência é a forma como as informações serão geradas.</p><p>e. Tendência é analisar as informações geradas pela empresa.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu</p><p>5,00 de 5,00</p><p>A falta de acompanhamento e controle dos processos produtivos gera falta de informações reais e confiáveis do andamento do</p><p>mesmo. Problemas, atrasos, defeitos e retrabalhos podem acontecer, gerando custos para as organizações e impactando na</p><p>qualidade final do produto.</p><p>Diante desse contexto, assinale a alternativa que representa o custo de qualidade que é visualizado no processo produtivo quando</p><p>acontece um retrabalho de um lote de pedidos.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Custo de verificação.</p><p>b. Custo de avaliação.</p><p>c. Custo de falha externa.</p><p>d. Custo de falha interna. </p><p>e. Custo de conformidade.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Um fornecedor de uma marca de automóveis identificou um problema com o volante de um determinado modelo e teve que fazer</p><p>uma campanha para recall dos seu produto. Avisou os consumidores desse modelo de veículo para ir até a concessionária e fazer a</p><p>troca da peça sem custo.</p><p>Diante desse contexto, assinale a alternativa que representa qual é o custo de qualidade do recall.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. Custo de prevenção.</p><p>b. Custo de avaliação.</p><p>c. Custo de falha externa </p><p>d. Custo de não conformidade.</p><p>e. Custo de falha interna.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>Questão 11</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>Questão 12</p><p>Correto</p><p>Atingiu 5,00 de 5,00</p><p>Ouvir os clientes é fundamental para as empresas se manterem competitivas, entender suas necessidades e desenvolver processos</p><p>para superar suas expectativas, diferencia as mesmas diante da concorrência. Trabalhar com foco em custos de prevenção da</p><p>qualidade fortalecem os processos e resultam em produtos e serviços mais confiáveis.</p><p>Diante desse contexto, assinale a alternativa que representa o conceito custo de prevenção.</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir as falhas do processo. </p><p>b. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir a inadimplência dos clientes.</p><p>c. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir os estoques em processo.</p><p>d. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir as faltas dos colaboradores.</p><p>e. O custo de prevenção tem como objetivo principal reduzir a falta de comunicação.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A imagem das empresas deve ser preservada frente a sua área de atuação, os processos devem estar estruturados para que os</p><p>produtos e serviços prestados atenda o padrão de qualidade estabelecido como também os clientes se sintam seguros e confiantes.</p><p>Diante desse contexto, avalie as informações a seguir:</p><p>I. O custo com falhas externas decorre da falta de acompanhamento e controle dos processos internos.</p><p>II. Os problemas encontrados pelos clientes demonstram que a empresa está falhando no acompanhamento do seu processo.</p><p>III. Quando o cliente encontra um defeito em um produto e devolve o mesmo para a empresa, todos os custos desse processo serão</p><p>de falhas externas.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>a. I e III, apenas.</p><p>b.  I, apenas.</p><p>c. I, II e III. </p><p>d. II e III, apenas.</p><p>e. I e II, apenas.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>◄ AE4 - Atividade de Estudo 4</p><p>Seguir para...</p><p>https://lms.unimar.agencianx.com.br/mod/quiz/view.php?id=143505&forceview=1</p><p>EXM - Exame ►</p><p>https://lms.unimar.agencianx.com.br/mod/quiz/view.php?id=143507&forceview=1</p>