Vamos analisar cada uma das sentenças: I- O perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing. Verdadeira, essa afirmação reflete a tendência atual de consumidores que buscam marcas que se alinham a causas sociais e ambientais. II- A forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais. Verdadeira, as lojas virtuais realmente utilizam estratégias promocionais para atrair consumidores. III- O perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencer a determinadas comunidades. Verdadeira, essa afirmação é correta, pois reflete a influência das mídias sociais na relação entre consumidores e marcas. IV- Os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que se tornaram instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais. Falsa, essa afirmação é exagerada. Embora as redes sociais tenham um papel importante, os planos de marketing e as pesquisas de mercado ainda são ferramentas valiosas para entender o comportamento do consumidor. Com base na análise, as sentenças I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: D) As sentenças I, II e III estão corretas.