Vamos analisar cada item: I - A Revolução Industrial não foi um marco para a forma de administrar pessoas, e sim organizações. Falso. A Revolução Industrial foi um marco importante tanto para a administração de pessoas quanto de organizações, pois trouxe mudanças significativas nas relações de trabalho e na estrutura organizacional. II - Historicamente, após a Revolução Industrial, ocorreu um grande período de crise e de prosperidade. A maior característica desse período foi o surgimento de países desenvolvidos ou industrializados. Verdadeiro. Após a Revolução Industrial, muitos países passaram por crises e, posteriormente, prosperidade, resultando no surgimento de nações industrializadas. III - A chamada era da Industrialização neoclássica se dá após a Segunda Guerra Mundial. Como característica desse período, novos modelos estruturais nas organizações para adequar inovações às mutáveis condições externas. Verdadeiro. A era neoclássica realmente se caracteriza por novas abordagens e estruturas organizacionais. IV - Na Era da Informação, o emprego passou a migrar do setor industrial para o de serviços, e o trabalho manual, substituído pelo trabalho mental, abrindo o espaço para a Era da pós-industrialização baseada no conhecimento. Verdadeiro. Essa afirmação reflete a transição do trabalho manual para o trabalho baseado em conhecimento. Agora, com base nas análises: - O item I é falso. - Os itens II, III e IV são verdadeiros. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: c) Estão corretos os itens II, III e IV.