Ed
há 2 anos
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a que melhor se alinha às estratégias de comunicação recomendadas para os profissionais da Atenção Primária à Saúde (APS): a) O aumento dos níveis de Literacia para a Saúde dos profissionais da APS e dos usuários possibilita uma comunicação eficaz de modo a facilitar o repasse de informações ao usuário e o seguimento da terapêutica pelo indivíduo, evitando-se que este usuário participe das decisões terapêuticas estabelecidas pelo profissional de saúde. Análise: Embora mencione a importância da literacia em saúde, a parte que diz "evitando-se que este usuário participe das decisões" é contrária ao princípio da APS, que valoriza a participação do usuário. b) Deve ser propiciado um canal de comunicação entre o profissional e o usuário nos momentos que envolvem ações apenas de promoção da saúde. Análise: Essa alternativa limita a comunicação apenas a momentos de promoção da saúde, o que não é abrangente o suficiente para a APS. c) As estratégias eficazes de comunicação verbal e não verbal utilizadas pelos profissionais da APS instrumentalizam o despertar do usuário apenas para a adesão às ações voltadas para o tratamento de doenças, especialmente quanto ao uso correto dos medicamentos prescritos. Análise: Essa opção foca apenas na adesão ao tratamento, sem considerar a comunicação em outros aspectos do cuidado. d) No que se refere ao profissional de saúde, uma comunicação clara, objetiva e efetiva é sinônimo de diminuição de erros, melhora na qualidade do serviço prestado e consequentemente um atendimento seguro em saúde. Análise: Esta alternativa destaca a importância de uma comunicação clara e efetiva, que é fundamental para a qualidade do atendimento e segurança em saúde. A alternativa que melhor reflete as estratégias recomendadas para a comunicação na APS é: d) No que se refere ao profissional de saúde, uma comunicação clara, objetiva e efetiva é sinônimo de diminuição de erros, melhora na qualidade do serviço prestado e consequentemente um atendimento seguro em saúde.
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