Para responder à questão sobre os critérios do PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade), é importante considerar quais aspectos são fundamentais para a análise de resultados e a busca pela excelência. Analisando as alternativas: A) Foco no cliente e modelo mental - O foco no cliente é um critério relevante, mas "modelo mental" não é um dos principais critérios do PNQ. B) Liderança e gestão de pessoas - Ambos são critérios importantes no PNQ, pois a liderança eficaz e a gestão de pessoas são essenciais para o desempenho organizacional. C) Engajamento e foco no mercado - Embora o engajamento seja importante, o foco no mercado não é um dos critérios principais do PNQ. D) Responsabilidade social e domínio próprio - Esses aspectos são relevantes, mas não são os principais critérios do PNQ. E) Segurança e disciplina - Esses não são critérios centrais no contexto do PNQ. Diante da análise, a alternativa que melhor representa os critérios relevantes para a análise de resultados no PNQ é: B) Liderança e gestão de pessoas.