Vamos analisar cada afirmativa: I. Cooperação dos gestores e dirigentes da empresa. Verdadeiro, a cooperação dos gestores é fundamental para o sucesso de qualquer programa de capacitação. II. Desmotivação do treinando para aprender. Falso, a desmotivação é um fator negativo e não deve ser considerado um fator que contribui para a aplicação do programa. III. Capacidade de aprendizagem do treinando não deve ser julgada. Verdadeiro, é importante que a capacidade de aprendizagem seja considerada de forma construtiva, sem julgamentos que possam desmotivar o aprendiz. Com base nessa análise, os itens verdadeiros são I e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I e III.