Ed
há 2 anos
Para responder à sua pergunta, precisamos analisar as associações entre os processos ou funções do modelo ITIL e seus objetivos. No entanto, você não forneceu as descrições dos processos ou objetivos correspondentes a I, II, III e IV. Sem essas informações, não é possível determinar qual alternativa está correta. Portanto, você precisa criar uma nova pergunta com os detalhes necessários para que eu possa ajudar.
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