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Comunicação Organizacional

Colégio Objetivo

A respeito do policiamento comunitário, é falso afirmar que:

a) Propõe uma parceria entre a população e a polícia baseada na ideia de que devem trabalhar juntos.
b) Baseia-se na ideia de que os problemas sociais são solucionados na medida em que há envolvimento de todas as esferas.
c) Já se provou em experiências de vários países que não dá resultados efetivos.
d) No Brasil, encontra barreiras na cultura política autoritária.

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Para identificar a afirmação falsa sobre o policiamento comunitário, vamos analisar cada alternativa: a) Propõe uma parceria entre a população e a polícia baseada na ideia de que devem trabalhar juntos. - Esta afirmação é verdadeira, pois o policiamento comunitário realmente busca essa parceria. b) Baseia-se na ideia de que os problemas sociais são solucionados na medida em que há envolvimento de todas as esferas. - Esta afirmação também é verdadeira, já que o policiamento comunitário envolve a comunidade e outras esferas sociais. c) Já se provou em experiências de vários países que não dá resultados efetivos. - Esta afirmação é falsa, pois há diversas experiências positivas de policiamento comunitário em vários países que demonstraram resultados efetivos. d) No Brasil, encontra barreiras na cultura política autoritária. - Esta afirmação é verdadeira, pois a cultura política autoritária pode dificultar a implementação do policiamento comunitário. Portanto, a alternativa que é falsa é: c) Já se provou em experiências de vários países que não dá resultados efetivos.

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02. De acordo com o conteúdo desse texto, não se pode asseverar que:

a) o papel da família é importante porque é nela que as pessoas iniciam o processo de comunicação.
b) o sumo pontífice não se posiciona totalmente contra o uso dos aparelhos tecnológicos.
c) os aparelhos tecnológicos podem ser utilizados com efeitos positivos.
d) as famílias não devem valer-se dos aparelhos tecnológicos.

10. Alguns trechos do texto foram reescritos e a pontuação, alterada. Tome por base as regras de pontuação e assinale a alternativa em que se encontra inadequação.

a) Entre os assuntos que, possivelmente, serão debatidos, estão o divórcio, as uniões estáveis, as crianças transgênero e a união homossexual.
b) O papa Francisco pediu, nesta sexta-feira (23), que os aparelhos tecnológicos, como celulares e tablets, não atrapalhem as conversas em família que, para ele, são o berço da comunicação.
c) Para Francisco, o núcleo familiar, é o primeiro local onde as pessoas aprendem a comunicar, e é preciso voltar a esse momento, para deixar a comunicação, entre as pessoas, mais autêntica e humana.
d) Eles atrapalham, quando se tornam uma via de escape para ouvir, se isolar, mas podem favorecer, se ajudam a conversar e a dividir. Que as famílias orientem o nosso relacionamento com as tecnologias, ao invés de serem guiadas por elas.

11. Raymundo Faoro, em sua clássica obra Os Donos do Poder utiliza o conceito de estamento para analisar a formação do Estado brasileiro. De acordo com ele, “os estamentos governam, as classes negociam. São órgãos do Estado, as classes são categorias sociais (econômicas)”. O estamento seria nessa concepção, uma camada de indivíduos que se organiza e que é definido por suas relações com o Estado. Qual das seguintes consequências disso é falsa?

a) Uso racional das verbas públicas e maior planejamento.
b) Uso da máquina pública para a satisfação de interesses particulares.
c) Uso de vantagens obtidas pelo status ocupado para a utilização da máquina estatal em proveito próprio.
d) A apropriação do Estado, de cargos e funções públicas.

12. O Estado não é uma ampliação do círculo familiar e, ainda menos, uma integração de certos agrupamentos, de certas vontades particularistas, de que a família é o melhor exemplo. Não existe, entre o círculo familiar e o Estado, uma gradação, mas antes uma descontinuidade e até uma oposição. (HOLANDA, 1995, p.141). A partir do texto citado, pode-se pensar sobre um fenômeno recorrente na sociedade brasileira. Qual destes fenômenos o texto permite supor?

a) Apatia social.
b) Apropriação do público pelo privado.
c) Força do Estado perante a sociedade.
d) Autoritarismo.

13. Zygmunt Bauman inicia a discussão de seu livro, Vida para Consumo: A transformação das pessoas em mercadorias, relatando três casos distintos coletados a partir da leitura da edição do jornal The Guardian, de Londres, em 02 de março de 2006. Os casos são os seguintes: I. O acesso às redes sociais virtuais aumenta cada vez mais: o site MySpace um ano antes era o líder em números de acessos e seu crescimento no ano anterior tinha sido de seis vezes, enquanto seu rival Spaces MSN tinha crescido 11 vezes e o Bebo tinha crescido 61 vezes. Os sites mais acessados em um ano específico não eram nada no ano seguinte. Mesmo assim, 61% dos adolescentes britânicos tinham um perfil em algum site de rede, compartilhando fotografias, inclusive. II. Empresas do Reino Unido estavam adotando um decodificador de chamadas interligado a um sistema de cadastro de informações de modo que, quando um cliente telefonasse para a empresa em questão, fosse automaticamente classificado a partir de seu “perfil” e atendido de acordo. Assim, um “cliente tipo 1” seria imediatamente atendido e sua ligação transferida para um agente sênior, que lhe daria o devido atendimento; enquanto um “cliente tipo 3” iria para o “fim da fila” de atendimentos e, se aguentasse esperar o atendimento, falaria com um agente de baixo escalão. III. O Ministro do Interior da Inglaterra, Charles Clarke, falava sobre o novo sistema de imigração para o Reino Unido, que iria classificar o candidato a migrante por meio de um sistema de pontuação na qual se escolheria os mais “qualificados” a serem aceitos no país, separando os “desejáveis” dos “indesejáveis”. A partir das considerações acima, marque a afirmação correta:

a) O autor afirma que a internet cresce porque os jovens se recusam a compartilhar suas informações on line e preferem estabelecer participações indiretas por meio de redes sociais.
b) O autor quer dizer que não há uma conexão entre o fato dos adolescentes compartilharem seus dados na internet e o fato das empresas agora classificarem seus clientes entre desejáveis e indesejáveis a partir do que podem pagar ou dos serviços que desejam acessar.
c) O autor quer destacar, com os três casos, dois aspectos fundamentais das sociedades contemporâneas: a maneira como as “coisas” (pessoas, empresas, sistemas, clientes, perfis etc.) são descartáveis e rapidamente substituídas por outras a partir do interesse gerado por elas, ou seja, se atendem ou não a uma “demanda”; e a disponibilidade das pessoas em se submeter a tal seleção, participando de processos diversos nos quais é avaliada e procura maneiras de se tornar mais adequado a tal “demanda”, mesmo que de modo inconsciente, como fica claro no exemplo dos adolescentes nas redes sociais.
d) O autor afirma que tanto a classificação de clientes por empresas quanto às novas políticas imigratórias são demonstrações de que os jovens não querem aderir às novas formas de sociabilidade impostas pela nova sociedade. Por isso, estariam os adolescentes tão dispostos a fornecer seus dados nas redes sociais.

Com base nessas informações, marque a opção incorreta:

a) O crescimento da internet no Brasil é claro e notório por meio do gráfico, no qual se percebe um aumento de 67,5 milhões de usuários em 2009 para 79,9 milhões em 2011.
b) O crescimento de 19% entre o quarto trimestre de 2009 e o quarto trimestre de 2011, como mostra o gráfico, não é relevante para o Brasil, tendo em vista a grande população do país e o natural aumento populacional exponencial verificado no Censo 2010.
c) Se o crescimento no número de internautas é maior no segmento “casa”, significa dizer que os brasileiros, em média, estão tendo maiores condições econômicas de não apenas comprar um computador de uso pessoal, mas também, de adquirir acessos melhores à internet por meio da banda larga, por exemplo, tendo em vista seu crescimento de 300% em dois anos.
d) O aumento no número de usuários da internet no Brasil foi ligeiramente maior entre 2009 e 2010, do que entre 2010 e 2011, mas ainda assim, pode-se considerar um crescimento significativo e que prossegue acelerado.

Leia os itens abaixo sobre o tema Democracia eletrônica: I. O cidadão das sociedades pós-modernas é mais individualista e, portanto, não participa na construção de ideias. II. Como a internet permite que qualquer pessoa seja capaz de produzir um conteúdo, publicá-lo e divulgá-lo, é impossível pensar na democracia eletrônica através desse ambiente. III. A capacidade da comunicação da Web permitiu um ambiente descentralizado de construção do conhecimento e o desenvolvimento de uma inteligência coletiva, como por exemplo, a Wikipédia. IV. A dificuldade em lidar com as novas tecnologias é um elemento crucial para a sua adesão. São falsos os itens:

a) I e III.
b) II e IV.
c) III e IV.
d) I e II.

Fazendo um diálogo dessa classificação com o caso de Fortaleza, pode-se dizer que:

a) Fortaleza poderia ser incluída na categoria das cidades globais, pois seu grande porte e sua importância turística (sendo o segundo destino mais visitado no Brasil, atrás apenas do Rio de Janeiro) a credencia para tal.
b) Fortaleza poderia ser incluída na categoria das metrópoles, já que é uma cidade grande, tem uma longa história e tem mais de 2,5 milhões de habitantes, colocando-a no mesmo rol de cidades como São Paulo e Rio de Janeiro, com os típicos problemas sociais que acometem essas cidades. O potencial turístico de Fortaleza também a coloca em capacidade de rivalizar e ser comparada com outras metrópoles, como Lisboa e Paris.
c) Tal classificação excluiu cidades medianas como Fortaleza, deixando de perceber graves problemas sociais que podem emergir de casos como esse. Afinal, esta cidade tem grande impacto em uma área circunscrita (no Ceará e estados vizinhos), o que lhe dá muita importância (não apenas econômica), mesmo que não esteja no plano de impacto global como àquelas exemplificadas nos itens I, II e III. É por isso que surge a nova categoria, defendida por alguns pesquisadores, de metrópole regional.
d) Por ter apenas 2,5 milhões de habitantes, Fortaleza não está incluída em nenhuma das categorias acima elencadas e que a Sociologia Urbana deve mesmo focar sua atenção em cidades maiores, com maiores problemas e deixar de lado aquelas de impacto regional como Fortaleza, que têm problemas irrelevantes.

Pensando no trânsito de Fortaleza em uma perspectiva sociológica, marque a opção correta:

a) Todos os itens estão falsos.
b) Apenas os itens II e III são corretos.
c) Apenas os itens II e IV são corretos.
d) Apenas os itens I e III são corretos.

I. O Metrofor resolverá todos os problemas de mobilidade urbana de Fortaleza e terá um grande impacto positivo na Região Metropolitana. II. O Metrofor já nascerá defasado, tendo em vista que as obras se arrastam há muitos anos e, quando tiver totalmente operacional, ainda espelhará o plano original e não as demandas emergentes nesse meio tempo. III. O traçado do Metrofor exibe grandes falhas, ao construir suas linhas (a exceção da Linha Leste) sobre trilhos já pré-existentes, em vez de procurar construir traçados mais modernos alinhados às demandas atuais de Fortaleza. IV. O traçado do Metrofor exibe grandes falhas ao não contemplar grande parte da região sul de Fortaleza, de modo que regiões extremamente populosas, como Messejana e bairros circunvizinhos não estão contemplados nem próximos das estações planejadas. É correto afirmar que:

a) Apenas os itens I e IV estão corretos.
b) Apenas os itens II e III estão corretos.
c) Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
d) Todos os itens estão corretos.