Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta em relação aos indicadores das ações de T&D (Treinamento e Desenvolvimento) nas organizações. a) Esta opção fala sobre a escolha de indicadores em um conjunto separado e classifica-os em três tipos: cliente, pessoas e criação de valor. Isso parece coerente com a ideia de um modelo de gestão de pessoas. b) Esta alternativa menciona que os indicadores devem orientar práticas de gestão estratégica de processos, mas não aborda diretamente a avaliação de desempenho individual e coletivo. c) Aqui, a proposta é diversificar os indicadores, mas isso pode levar a uma visão fragmentada, o que não é ideal para a gestão integrada. d) Esta opção sugere analisar o contexto geral e realizar benchmarking, mas não se concentra nos motivadores do desempenho individual e da equipe. e) Esta alternativa fala sobre a retroação do desempenho em indicadores de referência objetivos, que é fundamental para avaliar o desempenho em diferentes níveis (departamental, grupal e individual). A opção que melhor se alinha com a ideia de avaliar os principais motivadores do desempenho individual, da equipe e da empresa, considerando a retroação e a objetividade, é: e) Devem basear a retroação (retorno) do desempenho em indicadores de referência objetivos, que possam balizar o processo, como indicadores de desempenho; departamental; grupal; e individual, respectivamente.