Para entender o processo decisório em uma organização, é importante considerar as etapas que envolvem a identificação e a resolução de problemas. Vamos analisar as alternativas: a) Definição de um problema - Esta é uma etapa inicial e fundamental no processo decisório, pois é preciso identificar qual é o problema a ser resolvido. b) Criação de problemas - Esta opção não se encaixa no processo decisório, pois o foco é resolver problemas existentes, não criar novos. c) Escolha de alternativas - Esta é uma etapa importante, mas ocorre após a definição do problema e a geração de alternativas. d) Criação de alternativas - Também é uma etapa relevante, mas não é a primeira a ser realizada. e) Análise de um problema - Esta etapa é crucial, mas geralmente vem após a definição do problema. A alternativa que se refere corretamente ao processo decisório em uma organização, como a primeira etapa, é: a) Definição de um problema.