a) Entender a situação atual de um processo e expor essa situação para todos os envolvidos, lançando mão da 'porta dos processos' e da 'porta dos dados'
b) Estudar a capabilidade do processo
c) Mapear os fluxos de entradas e saídas e entender os procedimentos do processo
d) Coletar e analisar dados dos indicadores do processo
Respostas
Ed 
há 2 anos
O roteiro DMAIC é uma metodologia utilizada em projetos de melhoria contínua, especialmente no contexto do Six Sigma. A fase "MASUR" refere-se à fase de "Medir" (ou "Measure" em inglês), onde o foco é coletar dados relevantes sobre o processo em questão. Analisando as alternativas: a) Entender a situação atual de um processo e expor essa situação para todos os envolvidos, lançando mão da 'porta dos processos' e da 'porta dos dados' - Esta opção fala sobre entender a situação, mas não é específica sobre a coleta de dados. b) Estudar a capabilidade do processo - Esta opção é mais relacionada à análise do desempenho do processo, que ocorre em fases posteriores. c) Mapear os fluxos de entradas e saídas e entender os procedimentos do processo - Embora importante, isso se relaciona mais ao mapeamento do processo do que à coleta de dados. d) Coletar e analisar dados dos indicadores do processo - Esta opção é a mais alinhada com a fase de "Medir", que envolve a coleta e análise de dados. Portanto, a alternativa correta é: d) Coletar e analisar dados dos indicadores do processo.
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Por que não é recomendável comparar indicadores no estilo 'um mês contra o outro'?
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo.
B) Pois um mês podemos ter tido um erro de procedimento.
C) Por que não devemos analisar os indicadores em porcentagem da média.
D) Pois podemos ter erros no sistema de medição.
O que foi o Taylorismo?
a) Um roteiro para melhoria contínua.
b) Uma ferramenta matemática (séries de Taylor)
c) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da produtividade. (Opção selecionada)
d) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da qualidade.
O que é Melhoria?
a) Melhoria é uma mudança, mas uma mudança não é uma melhoria.
b) Melhoria é um impacto positivo, relevante e duradouro em um indicador de interesse.
c) Melhoria é uma mudança com o objetivo de reduzir o valor de um indicador de interesse da organização de maneira permanente.
d) Melhoria é uma mudança que gera um impacto positivo nos diferentes indicadores de uma organização. (Opção selecionada)
Quais são as principais habilidades que um White Belt precisa desenvolver para se tornar um bom agente de melhoria? A Dominar ferramentas estatísticas; coletar dados de maneira confiável; reter conhecimento; implementar mudanças independentemente de testes a serem realizados; trabalhar sozinho. B Liderar uma equipe; realizar experimentos; implementar mudanças; lidar com dados; disseminar mudanças; dominar o Minitab ou similares. C Entender a situação atual, realizar experimentos; dominar o uso do Minitab ou similares; dominar probabilidade bayesiana; trabalhar de maneira autônoma; reter conhecimento, utilizar o PDSA. D Lidar com dados; entender a situação atual; desenvolver mudanças; testar mudanças; implementar mudanças; disseminar mudanças; trabalhar em equipe.
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