Na mediação, é correto afirmar que o mediador deve atuar como um facilitador, ajudando as partes a identificar seus interesses e necessidades, promovendo um ambiente de diálogo e colaboração. O objetivo é encontrar soluções que sejam mutuamente benéficas, respeitando as posições de cada parte e buscando um consenso que atenda aos interesses de todos. Assim, a negociação se torna um processo essencial para alcançar um acordo satisfatório.