ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12025_3_ Revisão da tentativa _ Graduação EAD

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Iniciado em sábado, 26 jul. 2025, 19:52
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 26 jul. 2025, 19:56
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empregado
4 minutos
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1
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O conflito pode criar um ambiente improdutivo e desmotivado,
causando tensão e influenciando diretamente no comportamento e
na inter-relação pessoal. Dessa forma, o sucesso na resolução de
conflitos acaba acontecendo quando as partes envolvidas têm uma
atitude colaborativa, se dispondo a negociar na busca de objetivos
comuns para solucionar o problema.
Assim, para facilitar o que se chama de mapeamento do conflito,
conforme Martinelli (1998, p. 12), as fases a serem cumpridas são:
I. Fase Inicial;
II. Fase Intermediária;
III. Fase Decisiva;
IV. Fase de Declínio.
Escolha uma opção:
a. Apenas
I e III
estão
corretas
✓ Para facilitar o que se chama de mapeamento
do conflito, conforme Martinelli (1998, p. 12)
observe, a seguir, as fases a serem cumpridas:
Fase Inicial; Fase Decisiva e  Fase de
Manutenção.
b. Apenas I, III e IV estão corretas
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I e III estão corretas
1
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Antecipar tudo o que pode acontecer em uma negociação é uma
forma de garantir que os problemas que possam surgir durante o
processo sejam resolvidos de maneira a não atrapalhar a condução das
atividades, assim, planejar o processo de negociação tem uma
importância significativa de modo a contribuir para que o resultado
final seja satisfatório.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
I. Planejar uma negociação é identificar todos os fatores
necessários e suficientes para obter êxito e criar condições prévias
para que tais fatores possam ocorrer.
II. Dizer que negociar é realizar processos significa dizer que
negociação é algo que tem início, meio e fim.
III. Na negociação também é possível treinar processos simples
em que saberemos utilizar no momento certo as táticas que
melhor se aplicam em cada fase do processo de negociação,
aumentando, assim, as chances de sucesso.
IV. Para ter sucesso em negociações, é necessário estabelecer
claramente objetivos e desejos e, principalmente, o que estamos
dispostos a dar em troca.
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas
e. Todas as alternativas estão corretas. ✓
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
1
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Inicialmente é importante definir e compreender o que é uma
negociação. Esta palavra vem sendo amplamente utilizada no mundo
dos negócios, na política e também em nossos relacionamentos
diários com família e amigos. Pode-se dizer que o mundo em que
vivemos está em constante negociação.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para
verdadeiro e “F” para falso:
(  ) Negociação é um processo, ou seja, uma sequência de etapas que
se desenrolam do início até o final da negociação.
(  ) Negociação é um ato isolado. É sempre alguma coisa que se faz em
fator único e isolado.
(  ) O que diferencia a negociação de outras formas para se alcançar
objetivos é que, na negociação, isso é feito por meio de um conflito.
(  ) Toda negociação significa alcançar objetivos.
Escolha uma opção:
a. V, V, F, F
b. V,
F,
F,
V.
✓ Negociação é relacionamento e não um ato isolado. É
sempre alguma coisa que se faz em conjunto. O que
diferencia a negociação de outras formas para se
alcançar objetivos é que, na negociação, isso é feito por
meio de um acordo.
Negociação é relacionamento e não um ato isolado. É
sempre alguma coisa que se faz em conjunto. O que
diferencia a negociação de outras formas para se
alcançar objetivos é que, na negociação, isso é feito por
meio de um acordo.
Negociação é relacionamento e não um ato isolado. É
sempre alguma coisa que se faz em conjunto. O que
diferencia a negociação de outras formas para se
alcançar objetivos é que, na negociação, isso é feito por
meio de um acordo.
c. V, V, V, V.
d. F, F, V, V.
e. F, V, V, F
1
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V.
Mas existem técnicas e processos de comunicação que podem
colaborar e muito para desenvolver nossas habilidades de
comunicação e persuasão para uma negociação eficiente. Para Diniz
(2004), o passo inicial para a formação de um negociador habilidoso é
ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
I. O emissor responsável pelo início do processo de comunicação, e é
ele (emissor) que geralmente tem um objetivo a ser comunicado.
II. Uma comunicação eficiente é a base de toda negociação. Para
negociarmos bem, precisamos em primeiro lugar nos comunicar bem.
III. Uma negociação bem-feita possibilita que as partes envolvidas
potencializem seus recursos e tirem o mínimo proveito deles.
IV. Muitos dos problemas de uma organização podem estar ligados
direta ou indiretamente à hierarquia.
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas
I e II
estão
corretas.
✓ Uma negociação bem-feita possibilita que as
partes envolvidas potencializem seus recursos e
tirem o maior proveito deles. Muitos dos
problemas de uma organização podem estar
ligados direta ou indiretamente à comunicação.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I e II estão corretas.
1
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Podem ser os conflitos comparados às dores no organismo humano,
se proveniente das mais diversas enfermidades. Haja vista que o índice
de mortalidade agravar-se-ia, acentuadamente, já que as pessoas não
disporiam de sinal de alerta quanto às disfunções orgânicas. Do
mesmo modo que a dor pode ser aliviada por ação de adequada
terapêutica, o conflito se for pronta e eficazmente tratado - poderá
também ser reduzido ou eliminado. Caso contrário, tal como ocorre
com a dor, é passível de apresentar agravamento ou, talvez, exigir
procedimento mais radical, a exemplo de cirurgia médica.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
I. Inicialmente é importante destacar que a natureza dos conflitos
é diferente de sua origem,
PORQUE,
II- Um conflito se origina da contraposição de objetivos, ideais ou
metas.
Escolha uma opção:
a. As
asserções I
e II são
proposições
verdadeiras
e a II é uma
justificativa
correta da I.
✓ Inicialmente é importante destacar que a
natureza dos conflitos é diferente de sua
origem, isso porque um conflito se origina
da contraposição de objetivos, ideais ou
metas. A natureza consiste em definir quais
seriam esses objetivos ou metas, que
geraram o conflito.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma
proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
1
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a
II é uma justificativa correta da I.
Recusar o conflito acarreta diretamente na recusa da negociação,
gerando tensão e desconforto. Declarar guerra também não é o
melhor caminho, porque alguém nesse jogo sairá perdendo. Então é
justamente isso que se deve ter em mente inicialmente ao
diagnosticar o conflito: qual o melhor caminho? Sempre será aquele
em que as partes ganhem e no qual o diálogo prevaleça.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo:
I. Deve-se planejar e observaros conflitos, para sempre tirar o máximo
proveito da situação conflitante em benefício dos objetivos da
empresa, sem influenciar negativamente nos objetivos do seu
oponente.
II. O conflito não é solucionado, enfatizando seus pontos negativos.
III. O sucesso na resolução de conflitos acaba acontecendo quando as
partes envolvidas têm uma atitude colaborativa.
IV. O conflito pode criar um ambiente improdutivo e desmotivado,
causando tensão e influenciando diretamente no comportamento e
na inter-relação pessoal.
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão
corretas.
✓ Todas as alternativas estão
corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
1
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para facilitar o que se chama de mapeamento do conflito, conforme
Martinelli (1998, p. 12) observe, a seguir, as fases a serem cumpridas:
Fase Inicial; Fase Decisiva e  Fase de Manutenção.
Complementando a ideia inicial de estabelecimento de fases de
mapeamento, conforme Martinelli (2002), que cita Kirchof e Adams, a
solução de problemas nem sempre é utilizada em todas as situações
de conflitos. Isto porque são necessárias as seguintes circunstâncias
especiais para se aplicar a abordagem de confronto:
I. Todas as partes têm a responsabilidade de se mostrarem abertas e
honestas a respeito dos fatos, opiniões e sentimentos;
II. Todas as partes devem querer uma solução que, plenamente
aceitável, considere a totalidade de seus objetivos;
III. Todas as partes devem concordar em controlar o processo, para se
chegar a um acordo, mas não em impor seu contexto final;
IV. Todas as partes devem se sentir reprimidas e coagidas no processo
de negociação.
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas I,
II e III
estão
corretas.
✓ Todas as partes devem querer uma solução
que, plenamente aceitável, considere a
totalidade de seus objetivos;
Todas as partes têm a responsabilidade de se
mostrarem abertas e honestas a respeito dos
fatos, opiniões e sentimentos; e,
Todas as partes devem concordar em controlar
o processo, para se chegar a um acordo, mas
não em impor seu contexto final.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas I, II e III estão corretas.
1
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As negociações ocorrem, na maioria das vezes, envolvendo, pelo
menos, duas partes interessadas. Lewicki (2001, p. 19) reforçam essa
afirmação nos colocando que, apesar de ser possível negociar consigo
mesmo, a negociação é um processo interpessoal ou intergrupo.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para
verdadeiro e ”F” para falso:
(  ) Entre duas ou mais partes, na maioria das vezes irá ocorrer um
conflito de interesses, ou seja, o que um quer não é necessariamente o
que outro quer e as partes devem procurar uma maneira de solucionar
este conflito.
(  ) Negociar é tomar decisões sozinho e de modo a obter acordos a sua
vontade.
(  ) Muitas vezes será necessário vencer conflitos, divergências e
antagonismos que podem acontecer por má comunicação ou
divergência entre ideias, propostas e interesses, que, normalmente,
tem origem em dificuldades de relacionamento.
(  ) Negociação é relacionamento e não um ato isolado.
Escolha uma opção:
a. V, F,
V, V.
✓ Negociar é tomar decisões em conjunto de modo a
obter acordos mútuos,
b. V, F, F, V.
c. V, V, V, V.
d. F, V, V, F
e. F, F, V, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, V.
1
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A comunicação é algo nato do ser humano, mas podemos melhorar
nossas habilidades e, além disso, aplicá-las nas empresas para atingir
de forma mais eficiente os objetivos das organizações. Também temos
que negociar o tempo todo, muitas de nossas escolhas e tomadas de
decisão são antes intermediadas por uma boa negociação.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
I. Negociação e comunicação andam em caminhos opostos, e
quanto melhor entendermos e aplicarmos suas técnicas, de
forma ética e profissional, pior serão nossos resultados e das
empresas.
II. O estudo das negociações aparece também como ferramenta
para o âmbito dos negócios e abrange as mais diversas áreas do
conhecimento: vai desde o marketing até a psicologia
organizacional.
III. Negociação é um processo para se alcançar objetivos por meio
de um acordo nas situações em que existam interesses comuns.
IV. Toda negociação significa alcançar objetivos.
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas
II, III e IV
estão
corretas.
✓ Negociação e comunicação andam juntas, e
quanto melhor entendermos e aplicarmos suas
técnicas, de forma ética e profissional, melhor
serão nossos resultados e das empresas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas II, III e IV estão corretas.
1
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A negociação é vista como um processo que busca a cooperação entre
as partes envolvidas. Acontece que, na grande maioria das vezes, as
negociações surgem para buscar a resolução de conflitos existentes.
Mas o que vem a ser um conflito?
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para
verdadeiro e “F” para falso quanto ao termo conflito:
(  ) Um conflito consiste em um embate, uma discussão, uma luta;
pode ainda simbolizar elementos de oposição em um jogo de forças.
(  ) É, antes de tudo, uma relação interpessoal, consistindo em uma
forma de interação social.
(  ) O conflito geralmente surge de questões de discordância de
objetivos, de opiniões ou mesmo por oposição e incompatibilidade
entre as partes envolvidas no conflito.
(  ) Conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a
outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses.
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. V, V, F, F.
c. V, V, V, V. ✓ V, V, V, V.
d. F, F, V, V
e. F, V, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, V.
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