Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: a) A matriz SWOT é uma ferramenta de análise dos possíveis cenários das forças e fraquezas do ambiente externo, e as oportunidades e ameaças do ambiente interno da empresa. - Esta descrição está incorreta. A matriz SWOT analisa forças e fraquezas (ambiente interno) e oportunidades e ameaças (ambiente externo). b) Benchmarking é o processo de avaliação da empresa em relação à concorrência nacional, para melhorar e/ou aperfeiçoar seu desempenho. - Esta definição é parcialmente correta, mas o benchmarking pode incluir comparação com empresas de diferentes setores, não se limitando apenas à concorrência nacional. c) A cadeia de valor é composta por atividades primárias e de apoio, ligadas à eficiência/eficácia dos processos e à produção propriamente dita, respectivamente. - Esta descrição é correta, pois a cadeia de valor realmente envolve atividades primárias e de apoio. d) A capacidade estratégica da organização é proporcional à capacidade de gerar valor para seus clientes. - Esta afirmação é verdadeira, pois a capacidade estratégica está diretamente relacionada à geração de valor. e) As redes de valor são compostas por várias cadeias de valor de diferentes organizações, sendo independentes entre si para criar um produto ou um serviço. - Esta afirmação é confusa, pois as redes de valor geralmente envolvem interdependência entre as cadeias de valor. Após essa análise, as alternativas c) e d) estão corretas, mas a que melhor se alinha com a definição de capacidade estratégica e seu impacto é a d). Portanto, a alternativa correta é: d) A capacidade estratégica da organização é proporcional à capacidade de gerar valor para seus clientes.