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... Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2024 2024-2 Projeto Do Produto - 2024_02_EAD_A Avaliações P1 -- Prova On-line (Acessar) Iniciado em sábado, 18 mai 2024, 21:04 Estado Finalizada Concluída em sábado, 18 mai 2024, 21:20 Tempo empregado 16 minutos 14 segundos Notas 8,00/8,00 Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Para um engenheiro envolvido com o Projeto de Produto, os clientes podem ser de duas naturezas, que são: Escolha uma opção: a. Interpretativos e globais. b. Coerentes e determinados. c. Seletivos e organizados. d. Criativos e inovadores. e. Internos e externos. Sua resposta está correta. Para o engenheiro, o cliente poderia ser interno (por exemplo, a pessoa que decide que a empresa alimentícia deve começar a comercializar um novo suco de frutas) ou externo (por exemplo, o órgão do governo que contrata o novo sistema viário). Além disso, embora o projetista possa se relacionar de forma diferente com os clientes internos e externos, em qualquer caso é o cliente que apresenta um problema ou uma exposição de projeto a partir do qual tudo mais deriva. A resposta correta é: Internos e externos. https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=8 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=175 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=177 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=14104 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=14104§ion=4 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/view.php?id=489475 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Assim como os seres humanos, os produtos também passam por várias etapas ao longo de sua vida útil, a saber: Escolha uma opção: a. desenvolvimento, saturação, aceitação, maturidade e declínio. b. desenvolvimento, invenção, introdução, maturidade e declínio. c. desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio. d. pesquisa, desenvolvimento, crescimento, maturidade, vendas, obsolescência. e. desenvolvimento, padronização, crescimento, distribuição e declínio. Sua resposta está correta. Assim como os seres humanos, os produtos também passam por várias etapas ao longo de sua vida útil, como desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio (ROZENFELD et al., 2006; KOTLER; ARMSTRONG, 2007). A resposta correta é: desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio. Os Bad Designs (Projetos Ruins) têm a capacidade de comprometer o Projeto de Produto, pois suas características são prejudiciais, por exemplo, à imagem da empresa perante o mercado. Suponha que você fez uma análise de um produto “Y” e identificou alguns erros no projeto dele. Qual das opções a seguir, poderia se encaixar na ideia de “Bad Design”? Escolha uma opção: a. O produto “Y” tinha custo de produção baixo. b. O produto “Y” era ambientalmente correto. c. O produto “Y” continha uma certificação internacional. d. O produto “Y” possuía um manual de uso pouco detalhado. e. O produto “Y” foi lançado antes da concorrência. Sua resposta está correta. O manual de uso deve ser elaborado de forma detalhada, pois é um mecanismo capaz de orientar e tirar possíveis dúvidas do cliente, por exemplo. Caso a empresa faça o manual com pouco detalhamento, pode-se afirmar que houve um Bad Design (Projeto Ruim). A resposta correta é: O produto “Y” possuía um manual de uso pouco detalhado. Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Neste estágio do Ciclo de Vida de um produto, o produto ainda é desconhecido e a empresa necessita fazer publicidade e propaganda. A preocupação é formar uma demanda primária pela classe do produto. Também é preciso fazer com que os clientes o experimentem e, posteriormente, comecem a comprá-lo regularmente. Que etapa do ciclo de vida foi descrita? Escolha uma opção: a. Maturidade. b. Introdução. c. Desenvolvimento. d. Crescimento. e. Declínio. Sua resposta está correta. O estágio de introdução tem início quando um novo produto é lançado no mercado. Como ainda é desconhecido, necessita de propaganda sobre as suas características, pois a preocupação é formar uma demanda primária pela classe do produto. Também é preciso fazer com que os clientes o experimentem e, posteriormente, comecem a comprá-lo regularmente. A resposta correta é: Introdução. Sobre o Ciclo de Vida dos produtos, analise o seguinte trecho: O estágio de _________________ é caracterizado pelo aumento de vendas do produto, uma vez que as ações de marketing e o próprio produto já passaram por ajustes. Neste ponto, o produto tem mais aceitação, fazendo com que os lucros surjam e aumentem. Qual palavra completa corretamente o espaço? Escolha uma opção: a. Crescimento. b. Declínio. c. Maturidade. d. Introdução. e. Desenvolvimento. Sua resposta está correta. O estágio de crescimento é caracterizado pelo aumento de vendas do produto, uma vez que as ações de marketing e o próprio produto já passaram por ajustes. Neste ponto, o produto tem mais aceitação, fazendo com que os lucros surjam e aumentem. A resposta correta é: Crescimento. Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 É considerada uma técnica de avaliação de melhoria de projeto: Escolha uma opção: a. Logística reversa. b. QFD – Quality Function Deployment. c. Diagrama de causa-efeito. d. Fluxograma. e. Controle de processo. Sua resposta está correta. Desdobramento da função qualidade ou QFD (Quality Function Deployment): seu propósito principal é tentar assegurar que o projeto final de um produto ou serviço realmente atenda às necessidades de seus clientes, que podem não ter sido considerados explicitamente desde a etapa de geração do conceito, e por isso é adequado verificar se o que está sendo proposto como projeto do produto ou serviço atenderá a essas necessidades. Para tanto, a técnica tenta captar o que o cliente necessita e como isso pode ser atingido. A resposta correta é: QFD – Quality Function Deployment. Sobre as diferenças básicas entre Produtos e Serviços, marque a opção correta: Escolha uma opção: a. Ainda que teoricamente produtos e serviços sejam coisas distintas, é importante destacar que, na prática, eles estão fortemente conectados. b. No caso dos serviços, a capacidade é questão de pouca ou nenhuma relevância. c. Serviços são tangíveis, enquanto produtos são intangíveis. d. No caso dos serviços (salvo algumas exceções), sempre é possível estocá-los. e. Serviços não precisam da presença do cliente para ser produzidos. Sua resposta está correta. Ainda que teoricamente produtos e serviços sejam coisas distintas, é importante destacar que, na prática, eles estão fortemente conectados. As empresas e suas operações existem para satisfazer necessidades de seus clientes, o que elas fazem por meio da geração e da entrega de “pacotes de valor”. Esses pacotes são compostos por bens físicos e aspectos sem materialidade que correspondem, respectivamente, a produtos e serviços (CORRÊA, H.; CORRÊA, C., 2019). A resposta correta é: Ainda que teoricamente produtos e serviços sejam coisas distintas, é importante destacar que, na prática, eles estão fortemente conectados. Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Na etapa de Triagem do Conceito, é necessário avaliar cada conceito de acordo com determinado grupo de critérios, que dependem da natureza e das circunstâncias específicas do exercício de projeto. As três categorias usadas nesta fase do Projeto do Produto são: Escolha uma opção: a. comunalidade, qualidade e confiabilidade. b. credibilidade, criatividade e materialidade. c. igualdade, confiabilidade e velocidade. d. variedade, qualidade e igualdade. e. viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade. Sua resposta está correta. A avaliação consiste em uma espécie de vistoria, realizadapor meio da observação do fluxo dos conceitos, avaliando-os sobre os seguintes critérios: viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade. A resposta correta é: viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade.