Vamos analisar cada uma das afirmativas: I – Estabelecer objetivos abrangentes. Verdadeiro, isso é uma prática comum na Gestão da Qualidade Total, pois é fundamental ter objetivos claros e abrangentes para guiar as ações da organização. II – Estruturar um processo de análise periódica dos objetivos. Verdadeiro, a análise periódica dos objetivos é essencial para avaliar o progresso e fazer ajustes quando necessário. III – Atribuir responsabilidades bem definidas pelo cumprimento de tais ações. Verdadeiro, a definição clara de responsabilidades é crucial para garantir que as ações sejam executadas de forma eficaz. IV – Estabelecer critérios de qualidade total na organização através de auditorias. Verdadeiro, as auditorias são uma ferramenta importante para avaliar e garantir a conformidade com os critérios de qualidade. Dessa forma, todos os itens I, II, III e IV estão corretos. Portanto, a alternativa correta é: a. I, II, III e IV estão corretas.