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Compõe a abordagem Clássica da Administração duas correntes, quais seriam? Marque a alternativa correta: Escolha uma opção:

a. A administração científica (Taylor) e as bases da produção em série (Ford).
b. As bases da produção em série (Ford) e o enfoque anatômico (Fayol).
c. A administração científica (Taylor) e o enfoque anatômico (Fayol).
d. As bases da produção em série (Ford) e os passos rumo as estruturas informais (Urwick).

Tópicos de Terapia Ocupacional

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Gestão de Qualidade Total 1 e 2

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FAEL

Respostas

Ed

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Para responder à sua pergunta sobre as correntes que compõem a abordagem Clássica da Administração, vamos analisar as opções: a) A administração científica (Taylor) e as bases da produção em série (Ford) - Esta opção está correta, pois a administração científica de Taylor foca na eficiência do trabalho e a produção em série de Ford revolucionou a indústria. b) As bases da produção em série (Ford) e o enfoque anatômico (Fayol) - Embora Fayol tenha contribuído para a administração, ele não é conhecido por um "enfoque anatômico". c) A administração científica (Taylor) e o enfoque anatômico (Fayol) - Esta opção é parcialmente correta, pois Taylor e Fayol são figuras importantes, mas o termo "enfoque anatômico" não é o mais apropriado. d) As bases da produção em série (Ford) e os passos rumo às estruturas informais (Urwick) - Urwick é mais associado à administração e à organização, mas não é uma das correntes clássicas principais. Portanto, a alternativa correta que representa as duas correntes da abordagem Clássica da Administração é: a) A administração científica (Taylor) e as bases da produção em série (Ford).

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Com base no texto a seguir, marque a alternativa correta. ... o maior equívoco está, na realidade, em considerar que algum desses itens seja, por si só, qualidade, isto é, a qualidade possa resumir-se apenas um desses elementos. Adotando esse tipo de postura, podem-se identificar duas falhas básicas na ação da Gestão da Qualidade.

a. Gestão da qualidade atuando em termos dos elementos considerados.
b. Nenhuma das alternativas.
c. A primeira ligada à análise individual dos elementos considerado e a segunda em termos da colocação desse elemento em um contexto mais amplo.
d. Como a gestão da qualidade atua em termos do contexto ao qual os elementos se inserem.

Um dos conceitos que sustentam esse projeto é, sem dúvida, o de produção em série ou “em massa”. Para Ford, a produção em massa baseia-se fundamentalmente na simplicidade. Marque a alternativa que corresponde a alguns elementos básicos do Fordismo. Escolha uma opção:

a. Se deve conferir ao empregado a missão de fixar suas atividades e de viabilizar recursos e decisões para executá-las. O trabalho deve ser confiado a ele quando estiver inteiramente definido.
b. O processo produtivo é composto por operações planejadas e contínuas.
c. Os mecanismos de desenvolvimento do processo produtivo não são eficientes exclusivamente se puderem ser operados de forma ritmada, coordenada e com a preocupação constante de reduzir custos.
d. As operações, para serem corretamente executadas, devem ser decompostas em ações elementares.

Assinale a alternativa correta, com base no conceitos aceitos referente a Gestão da Qualidade. Escolha uma opção:

a. “Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer” (Jenkins, 1981).
b. “Qualidade é adequação ao uso” (Juran e Gryna, 1991).
c. Todos os itens anteriores estão corretos.
d. “Qualidade é a condição necessária de aptidão para o fim a que se destina” (EOQ – Organização Europeia para Qualidade, 1972).

Juran define a Gestão da Qualidade Total como a extensão do planejamento dos negócios da empresa que inclui o planejamento da qualidade. Segundo esse mesmo autor, são atividades usuais da gestão da qualidade total: Marque a alternativa correta I – estabelecer objetivos abrangentes; II – estruturar um processo de análise periódica dos objetivos; III – atribuir responsabilidades bem definidas pelo cumprimento de tais ações; IV – estabelecer critérios de qualidade total na organização através de auditorias. Escolha uma opção:

a. I, II, III e IV estão corretas
b. I, III e IV estão corretas.
c. Apenas II está correta.
d. I, II e III estão corretas.

Um modelo usualmente empregado para o planejamento da qualidade envolve um esquema de atividades específicas. Esse esquema deve atender aos requisitos gerais do processo de gerenciamento da qualidade e praticamente independe do tipo de empresa. O planejamento possui 6 fases. Marque a alternativa que corresponde a fase 1 Política da qualidade. Escolha uma opção:

a. É feita uma avaliação precisa dos recursos disponíveis, do potencial em termos de recursos humanos e materiais, das carências observadas no sistema, bem como uma avaliação da estrutura formal, da fábrica, do processo produtivo, a estrutura de apoio etc.
b. Essa é a fase operacional, em que são executadas as atividades previstas nas fases anteriores. Por isso, é conveniente dividir sua execução em três áreas distintas: projeto, processo e produto. Os resultados da implantação devem ser todos documentados.
c. Envolve a definição da política da qualidade da companhia, uma atribuição da alta administração. Com base nessa definição são tomadas decisões de longo alcance, como o nível global de investimentos que serão feitos no sistema, as estratégias a adotar no processo produtivo, os objetivos gerais do sistema e sua abrangência.
d. Todos os itens anteriores estão incorretos.

A identidade entre sistemas e qualidade começa com duas noções básicas comuns. Assinale a alternativa correta. Escolha uma opção:

a. Evolução e melhoria continua.
b. Melhoria continua e auditoria.
c. Evolução e multiplicidade.
d. Multiplicidade e realimentação.

Com relação a entrada conforme elementos do Sistema da Gestão da Qualidade, marque a alternativa incorreta. Escolha uma opção:

a. Normas de interação com o mercado consumidor.
b. Qualidade é a meta e a tarefa de todos.
c. Política da qualidade.
d. Diretrizes de funcionamento do sistema produtivo, de modo a priorizar a qualidade.

Com base no texto a seguir, marque a alternativa correta. Em linhas gerais, Garvin descreve uma nova visão de decisão do consumidor na hora de adquirir um produto ou serviço. Quais seriam: Escolha uma opção:

a. Confiança no processo de produção, aceitação do produto, valor associado ao produto, confiança na imagem ou na marca e adequação ao usuário.
b. Confiança no processo de produção, confiança na imagem ou na marca e adequação ao usuário.
c. Confiança no processo de produção, aceitação do produto, confiança na imagem ou na marca inadequada ao usuário.
d. Mais de uma questão está correta.

A identidade entre sistemas e qualidade começa com duas noções básicas comuns. Assinale a alternativa correta.

a. Evolução e melhoria continua.
b. Melhoria continua e auditoria.
c. Evolução e multiplicidade.
d. Multiplicidade e realimentação.