Para responder à sua pergunta sobre o conceito de Qualidade segundo Joseph Juran, é importante entender que Juran enfatiza a importância de atender às necessidades e expectativas do cliente. Ele acredita que a qualidade deve ser definida em termos de adequação ao uso e que o foco deve estar no consumidor final. Analisando as alternativas: A) Qualidade é a atenção aos detalhes em especial a quem trabalha com atendimento ao público. - Essa definição é muito restrita e não abrange o conceito mais amplo de qualidade. B) O foco da qualidade deve estar voltado às escolhas administrativas. - Embora a administração seja importante, essa definição não captura o foco no cliente. C) Tem como foco o consumidor final, adequando a qualidade ao propósito do serviço/produto. - Esta opção reflete bem a visão de Juran, que coloca o consumidor no centro da definição de qualidade. D) Qualidade é a preocupação com a escolha de matéria-prima. - Essa definição é muito limitada e não considera outros aspectos da qualidade. Portanto, a alternativa correta é: C) Tem como foco o consumidor final, adequando a qualidade ao propósito do serviço/produto.