Ed
há 10 meses
Para responder à pergunta sobre a orientação de valor com enfoque no cliente, é importante entender que essa abordagem prioriza a satisfação das necessidades e desejos dos consumidores. Vamos analisar as alternativas: A) esforços em entender as necessidades e desejos de consumidores, para construir produtos e serviços que os satisfaçam. - Esta opção está alinhada com a orientação ao cliente, pois enfatiza a compreensão das necessidades dos consumidores. B) esforços nos produtos e em como fabricá-los com eficiência. - Esta opção foca mais na eficiência da produção do que na satisfação do cliente. C) esforços em entender clientes, concorrentes e ambientes para, assim, oferecer produtos e serviços mais adequados aos consumidores. - Embora esta opção também seja relevante, ela é mais ampla e não foca exclusivamente no cliente. D) atividades de marketing na venda dos produtos disponíveis. - Esta opção é mais voltada para a venda do que para a compreensão das necessidades do cliente. E) atividades de marketing na informação aos clientes sobre os bens e serviços produzidos pela empresa, de maneira que os clientes se dirijam até a empresa para comprá-los. - Esta opção foca na comunicação, mas não necessariamente na satisfação das necessidades do cliente. A alternativa que melhor representa a orientação de valor com enfoque no cliente é: A) esforços em entender as necessidades e desejos de consumidores, para construir produtos e serviços que os satisfaçam.
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